日企如何将好习惯变成文化.pdfVIP

企业文化 IEnterpriseCulture 我们常说的企业文化，在 日本企业里的体现却是简单而又朴实的—— 就是培养并强化员工的好习惯，直至将这些习惯变成血肉化的东西。 日企如何将好习惯变成文化 一 赵淑清 爪‘‘业史化 个 形 色色往里装 ” 且会给企业带来 大的负面影响。 80％取决于你 以什么态度说 但我们常说的企业义化 ，住 日本 为此 ．日本企业的制度基本都是 基于此 ． 日本企业特别强渊员 l 企业 里 的体 现却 是单 纯而 又朴 实 绕引导员下形成好习惯、保证员T 使用礼貌用语 ．并且要求在]作中时 的——就是培养并 强化员T 的好 习 坚持好习惯 、鼓励员_T发扬好习惯等 时讲、处处讲 、天天讲不停 ! 惯 ，并将好习惯系统化 、制度化 ，直至 来确立的 ．并且在考核员丁时也以能 笔者最初对此也不甚理解 ．但后 将这些习惯变成血肉化的东西 正是 否坚持好习 作 为重要的评价标准 来在接受礼貌用语培训时 ．日本指导 由于重视好习惯的作用．鼓励员__『养 正 如此 ．员T往T作 中愁眉苦脸会 老师的一句教示让我觉得犹如醍醐灌 成和坚持好习惯 ．日本 业普遍成功 被认为违反了企业 的 “规矩” 顶 ．他说 ：“您要是把 谢‘谢 、对不起 、给 地激发了员 的活力 ．由此获得并保 如果企业里所有员]都面带笑容 您添麻烦了 拜托您了’等礼貌用语 以 持持续发展的动力 地 作 ．不仪在组织内部呈现出积极 爽朗明快的态度一天说50遍以上 ．就 在 日本企业里．都有哪些被奉为 乐观的氛 ．对外界更是传递出一种 是人格 的升华 !” 圭臬的好习惯?这些好习惯又是如何 欣欣向荣的企业活力 ．所 以．“微笑 习 事实的确如此 以礼貌用语与人交 推动企业发展并促进员T成长的呢? 惯”应该在企业里 “被养成”一种员丁 往变成 自然而然的习惯 ．甚至于做到不 始终如一遵循的正向行为 管别人态度怎么样 ．自己若不说礼貌用 “微笑”被 当作规矩 好习惯不仅仅存企业里如此受重 语就会感到不舒服．就会深感这一好习 笔者初到 日本一家企业]_作时 ． 视 ，还是 日本家庭 、乃至整个社会共 同 惯对 自己身心健康的改善乃至教养方 惊讶地发现：这里的员_I都是站着二『 珍视并合力培养的东西 他们普遍认 面的提升都会产生无形的推动力量 作 ．等待比干活要难熬得多 这让笔者 为．拥有好习惯的人才是高素质的人。 所以．日本企业要求所有员丁都 痛苦无 比．脸上不觉流露出沮丧 、懊恼 事实上．日本社会对好习惯的培养是从 要在点点滴滴的工作中养成 、贯彻、强 的表情 不想 ．一位课长走到笔者的T 孩童时代就已经开始的 曾有人问及一 化好习惯 ．而且要兢兢业业地一直做 作台前．沉稳而坚定地说 ：“即使是等待 位 日本友人 日本幼儿园有何特色．对方 下去，让 “谢谢 、对不起 、麻烦您 了”等 也不叮有这样不耐烦的表情 ．您这样就 淡定地回答：培养孩子 良好的素质，就 这样的好习惯变成像洗脸刷牙一样的 会传递给其他员丁一种不积极的、 抑 从培养微笑和打招呼的习惯开始 自然言行 通常来说 ．好习惯一时做不 的信号．会带坏其他员T的情绪。” 到位的员工 ．就会在晚会总结时被指 沟通，80％取决于怎么说 对于这一 “指责”．笔者