学习情境2 出口业务操作课件.ppt

如何判断一个询盘的真假性 客户要求你就某一种产品报价时,同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、到货港口等 客户提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品，询问你是否可以提供生产，同时,他提供所需要的相近产品的款式、规格、颜色等其它方面的信息 客户直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料 第一阶段：筛选询问信函将询问信函分类，不要收信就回，我们可将信件依可能性分为几类？ 有称呼的询问信——这是比较仔细，有礼貌的客人，会逐一打上收信人的称呼 有提起询问产品的信——至少他很明白的告诉你他对你的什麽产品感兴趣 简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点 你还会碰到以下情形： 没有称谓也没有提到产品名称，只是告诉你对你公司有兴趣的，一定是乱撒询问信的，你只是他碰撞到的其中之一而已 一开始就要你寄报价单和样品 任何不情的要求，如给邀请函、投资讯息、合作信息等等 第一个阶段大约可以筛选出30%的潜在目标客户 海关编码，即HS编码(HS CODE)，为编码协调制度的简称。其全称为《商品名称及编码协调制度的国际公约》（International Convention for Harmonized Commodity Description and Coding System）简称协调制度（Harmonized System，缩写为HS）。 HS编码是系统的、多用途的国际贸易商品分类体系。除了用于海关税则和贸易统计外，对运输商品的计费、统计、计算机数据传递、国际贸易单证简化以及普遍优惠制税号的利用等方面，都提供了一套可使用的国际贸易商品分类体系。 从1992年1月1日起，我国进出口税则采用世界海关组织的协调制度，该制度是一部科学的、系统的国际贸易商品分类体系，采用六位编码，目前全球贸易量98%以上使用这一目录，已成为国际贸易的一种标准语言。 我国进出口税则采用十位编码，前八位等效采用HS编码，后两位是我国子目，它是在HS分类原则和方法基础上，根据我国进出口商品的实际情况延伸的两位编码。 禁止出口货物目录 第一批是从我国国情出发，为履行我国所缔结或者参加的与保护世界自然生态环境相关的一系列国际条约和协定而发布的，其目的是为了保护我国自然生态环境和生态资源。如四氯化碳、犀牛角、虎骨、牛黄、麝香、发菜、麻黄草、针叶原木、热带原木等。 第二批主要是为了保护我国匮乏的森林资源，防止乱砍滥伐，如禁止出口木炭。 第三批主要是为保护人的健康，维护环境安全，淘汰落后产品、履行我国缔结的国际公约，如长纤维青石棉、二溴氯丙烷、氟乙酰胺（敌蚜胺）、杀虫脒、二噁英、呋喃等。 第四批禁止硅砂、石英砂及其他天然砂出口，不适用于我国台湾、香港、澳门地区。 第五批禁止未经化学处理的森林凋落物；经化学处理的森林凋落物；包括沼泽（湿地）中、地上植物枯死、腐烂堆积而成的有机矿体（不论干湿）出口。 调查客户资信 　　1．资信调查的途径 　　（1）通过国内的商务机构调查 　　（2）借助对方所在国的工商机构、商会、贸易协会及我国驻外使领馆调查——不能轻信 　　（3）利用银行等金融机构调查——中国银行办理，一般不收费或少量收费 　　（4）通过其他客户调查 　　（5）委托专业资信调查机构调查　　 调查客户资信 2．资信调查的内容 (l)国外企业的组织机构情况，包括企业的性质、创建历史、内部组织机构、主要负责人及担任的职务、分支机构等。调查中，应弄清厂商企业的中英文名称、详细地址 (2)政治情况，主要指企业负责人的政治背景，与政界的关系以及对我国的政治态度等 (3)资信情况，它包括企业的资金和信用这两个方面。资金是指企业的注册资本、财产以及资产负债情况等；信用是指企业的经营作风、履约信誉等。这是客户资信调查的主要内容，特别是对中间商更应重视。例如，有的客户愿和我们洽谈上亿美元的投资项目，但经调查其注册资本只有几十万美元。对这样的客户，就该打上个问号 (4)经营范围，主要是指企业生产或经营的商品、经营的性质，是代理商、生产商，还是零售批发商等 (5)经营能力，每年的营业额、销售渠道、经营方式以及在当地和国际市场上的贸易关系等　 中国纺织品服装贸易展纽约登场 /news/world/201107/d95414bd-bc66-4dd7-8d5b-91b588099afd.shtml 禁止出口货物视频 /gedi/2012-03-28/1077582.shtml 样品代表整批货物的品质水平 样品是验货和索赔的依据 高度重视打样工作，直接决定交易的成败 充分结合企业的生产技术水平，工艺达不到不能打，否则违约，买方也会受损失 样品费承担方式灵活处理 航空快递：邮费价格最贵，速度最快，此方法可适