现代管理基础知识（第二版） 教学课件 作者 曹卫国 第六章 人力资源管理.pptVIP

第一节 人力资源管理概述 一、人力资源和人力资源管理的概念 人力资源，是指能推动社会、经济发展的，具有智力和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源管理是指企业为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的获取、使用、开发、保持与评价等方面进行管理，以使企业和个人得到发展的一系列活动的总和。 二、人力资源管理的主要内容 1.制定人力资源计划 2.职务分析和岗位设计 3.员工招聘 4.员工培训与开发 5.绩效考评 6.薪酬管理 6W1H的工作分析公式 第二节 人力资源规划 一、企业人力资源规划内容 1. 狭义的人力资源规划 （1）人员配备计划 （2）人员补充计划。 （3）人员晋升计划。 2. 广义的人力资源规划 广义的人力资源规划，按照年度编制的计划，除了上述三种人员计划之外，还包括： （1）人员培训开发计划。 （2）员工薪酬激励计划。 （3）员工职业生涯规划。 （4）其他计划。 2. 人力资源规划的主要作用 （1）有利于组织制定战略目标和发展规划。 （2）有利于调动员工的积极性和创造性。 （3）有利于控制人力资源成本。 （4）有利于组织的战略发展。 二、企业人力资源规划程序 人力资源规划过程可以分为四个步骤： 1. 信息收集 2. 人力资源需求与供给预测 3. 制定人力资源总体规划和业务计划 4. 人力资源规划的实施与效果评价 三、企业人力资源需求预测 1. 影响人力资源需求预测的主要因素 （1）企业的业务量或产量，由此推出人力人力需求量。 （2）预期的人员流动率，由此推算企业职位的空缺。 （3）提高产品质量或进入新行业的决策对人力的需求。 （4）生产技术水平或管理方式的变化对人力资源的影响。 （5）企业所拥有的财务资源对人力需求的约束。 2. 人力资源需求预测的主要方法 （1）德尔菲法。 （2）时间序列法。 （3）回归分析法。 （4）转换比率分析法。 第三节 职务分析和职务设计 一、职务分析的内容 工作任务分析。 工作职责分析。 职务关系分析。 任职者分析。 劳动环境和劳动条件分析。 二、职务说明书和职务规范 三、职务分析的方法 1. 现场观察法 2. 面谈法 2. 面谈法 4. 工作日志法 四、职务设计 1.职务专业化 2.职务轮换 3.职务扩大化 4.职务丰富化 5.工作团队 第四节 员工的招聘与培训 一、员工招聘 1.招聘渠道 企业的招聘渠道有两种， 一是从内部提升，是从企业内部选拔符合要求的人员来充实空缺岗位。 二是外部招聘，是从企业的外部吸引、选拔符合要求的求职者，来充实本企业的空缺职位。主要渠道有广告招聘、校园招聘、熟人推荐、通过就业服务机构等。 2. 员工招聘的主要方法 （1）笔试。 （2）面试。 （3）情景模拟。 3.企业招聘员工与录用的流程 二、员工培训 1.员工培训的作用 企业为了能够在激烈的市场竞争中生存并保持发展 员工的自身发展也离不开组织的培养，为了能够在组织中生存，同时为了今后人生职业生涯的发展，就必须接受培训，提高自我。 2.员工培训的内容 （1）知识培训。 （2）技能培训。 （3）态度培训。 3.员工培训的常见类型 按照员工进入企业的阶段，员工培训分为以下三类： （1）员工岗前培训。 （2）员工上岗培训。 （3）员工岗上培训。 第五节 绩效考核与薪酬管理 一、绩效考核 1.绩效考核的含义 绩效，是指员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果。 绩效考核是指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。 2.绩效考核的作用 （1）达成目标。 （2）挖掘问题。 （3）分配利益。 （4）促进成长。 3.绩效考评的一般流程 4.绩效考核的主要方法 考核类型 考核方式 综合评价法 交替排序法 配对比较法 强制分布法 行为评定法 关键事件法 行为锚定等级法 评语法 产出评定法 目标管理法 直接指数法 二、薪酬管理 1.薪酬的基本结构 薪酬是员工得到的各种货币收入、服务以及福利之和。 薪酬的基本结构包括以下几个方面： （1）基本工资。 （2）加班费。 （3）福利。 （4）学习成长机会。 2.薪酬制度 薪酬制度是企业根据劳动的复杂、精确、繁重的程度、能力要求的高低、劳动环境的好坏等因素，将各岗位划分等级确定薪酬标准的一种制度。 3.薪酬制度类型： （1）技术等级薪酬制。 （2）职务等级薪酬制。 （3）结构薪酬制。 （4）提成薪酬制。 （5）保密薪酬制。