现代管理学导论 教学课件 作者 李永清钱敏 主编 李文琴 第1章 管理与管理者.pptVIP

尚辅网 尚辅网 *国民经济的计划与规划 *国民经济的计划与规划 尚辅网 第一讲 管理与管理者 西安科技大学 管理学院 尚辅网 * 管理学的基本涵义 ：为一门综合性学科 管理学的基本特征 综合性：涉及面广、应用领域广泛、实践性极强 非精确性： 系统性：一个组织中的任何个体都很重要，既要重视局部管理，又要重视整个组织的管理 通用性： 管理学概述 尚辅网 * 概念：通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。即管理是通过他人有效力、有效率地完成活动的过程，包括以下两个方面： 管理效力：做正确的事，目的或目标正确。 管理效率：正确地做事 ，以较小的投入获得更多的产出。计划可有正式和非正式之分。非正式计划没有书面文件，没有明确的目标，其他员工也不了解。大多数的企业都制定此类的计划。管理学中的计划一般指正式的计划。 管理的概念、性质和职能 尚辅网 管理的性质 自然属性：协调人与自然之间的关系 社会属性：管理受社会制度、社会文化、风俗习惯等影响 职能 计划职能：调研——分析、预测——制定计划； 组织职能：一是进行组织结构的设计、建造和调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程。 领导职能：指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力的过程 控制职能：检查——发现误差——查找原因——修正 协调职能：协调组织内部各要素之间、组织与外部环境之间的关系。 管理的概念、性质和职能 尚辅网 * 特征 科学性与艺术性 动态性与创新性 作用 可以提高生产力 是一个组织生存和发展的重要条件 管理的特征与作用 尚辅网 * 管理者概念：是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人。 管理者分类 按管理层次划分：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 按管理工作的性质与领域划分：综合管理者和职能管理者。 按职权关系的性质划分：直线管理人员与参谋管理人员。 管理者的角色与技能 尚辅网 * 管理者的角色 人际关系：形象代表，领导者，信息联络者。 信息传递：监听，传播，发言人。 决策制定：企业家，混乱处理者，资源分配者，谈判者。 管理者的技能 专业技能 人际技能 概念技能 管理者的角色与技能 尚辅网 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。 它在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。 管理职能 尚辅网 经过半年多时间的努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配 管理职能 尚辅网 工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究的工作。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作 管理职能 尚辅网 ，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，叫他们如何做好，这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻 管理职能 尚辅网 * 烦。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道一个人当上公司最高主管职位之时，他