管理学 第3版 教学课件 作者 乔忠 04 第四章 组织（第三版）.pptVIP

第六节 组织创新 组织结构的扁平化是指组织通过裁减多余人员、精简机构、再造工作流程、增加授权、扩大管理跨度等措施减少组织层次的过程。其目的是提高组织的运作效率，增加组织的灵活性与适应性。 企业扁平化的第一个行动是精简机构和裁员。例如，1981年出任美国通用电气公司总裁的韦尔奇曾毫不犹豫的在几年内削减了350个部门，使公司的机构大大精简，其直接效果是节省人力成本，增加组织的灵活性。 企业扁平化的另一个行动是建立有工作自主权的团队。这种团队结构可以消除金字塔型组织结构呆板性的弊端，增强组织的弹性，适应市场的多变性，提高企业的竞争力，更好地适应国际竞争新形势。 一、组织结构的扁平化 二、企业再造 企业再造是指重新设计和整合工作程序，建立能够充分体现个人价值的团体式的组织，并不断扩大这种组织，直到整个企业都按照这种新的原则构建起来，最终形成新型企业组织的创新过程。 企业再造的目的是试图创造一个使人们可以平等参与的工作环境，在这种环境中不是以等级制和职务的高低为标准，而是以工作业绩作为唯一标准来划分人们对经济、社会和自我实现的需要的满足程度。 工作程序的重新设计是企业再造的出发点，要将过去分工制度下由部门顺序完成的工作整合起来，调整旧的组织结构，以压缩工作程序的时间成本，组织中的人员要变专才为通才，做到熟悉自己的工作，了解别人的工作，使企业从组织结构、工作程序、人员素质、规章制度等各个方面发生根本的变化，以快速满足顾客新的需求。 需进行再造的四类企业 第一类是身陷困境、准备背水一战的企业。 第二类是目前经营状况尚好但有下降趋势的企业。 第三类是完成兼并重组的企业。 第四类是信息化建设与流程不吻合的企业。 三、学习型组织 学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛，而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。这种组织的主要特点是通过组织成员持续的学习，来获取新知识、新技能，以促使组织的可持续发展。 学习型组织的特征：1、有一个大家都向往的、经过努力可实现的、具有号召性和凝聚力的远景蓝图；2、组织由多个发奋学习、努力创新的团体构成；3、组织的扁平化，即组织有很少的中间机构，最高管理层与基层部门的联系密切，并将尽可能多的决策权下放到基层。4、为了实现组织的远景蓝图，领导者除了完成传统的设计工作外，重点是把握组织发展的理念和方向，并以公仆和指导者的身份参与自组织、自学习的过程，并实施组织要素的整合。 学习型组织的建立 “五项修炼” （1）自我超越。所谓自我超越是指充分的挖掘自身的潜能，努力获取新知识和新技能，为了追求目标和理想，全身心的投入工作，逾越心理障碍，积极进取，不断创造，最大限度的自我实现的过程。 （2）改进心智模式。心智模式是指在人的成长过程中，伴随着与周围世界的接触而在内心形成的处事模式。改进心智模式就是组织成员打破即成的思维模式，解放思想，进行创造性思维的过程。 （3）勾画共同的远景蓝图。勾画共同的远景蓝图是组织成员树立共同远大理想和宏伟目标的过程。 （4）团体学习。团体学习是培养团体成员互相配合、整体搭配、共同实现目标能力的过程。 （5）系统思考。系统思考是五项修炼的核心，它可以使组织成员以系统的观点看待组织的生存和发展，并将每一个成员的智慧和行为融为一体。 建立学习型组织应注意的问题 （1）改革传统的分层组织结构，逐步向扁平化的组织结构过渡。 （2）营造宽松的学习氛围。 （3）在企业内部建立学习型团队。 （4）把学习型组织的创建和企业文化结合起来。 （5）鼓励员工创新。 * * * * * * * 五、矩阵型结构 组织的矩阵型结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展起来的一种组织结构。这里的“矩阵”是从数学中移植过来的概念，即工作小组是由一群具有不同背景、不同技能、不同知识、分别选自不同部门（企业的不同职能部门或生产部门）的人员所组成。 一个组织可以有多个项目组，每一个项目组由项目负责人负责，该项目所在矩阵的行的元素即为其组成人员，每一位成员完成自己的任务后，仍回到原来的部门工作，因此，项目组的成员在一般意义上需接受项目组负责人和原部门的双重领导。这里的项目组可以是按任务、产品、地区设置的部门，项目完成后项目组即可解散。 矩阵型结构示意图 矩阵型结构的的优缺点 优点：不同部门、具有不同专长的人员在一起，有利于互相启发、集思广益，提高了攻克项目的专业化程度和速度；由于一个人可以同时参加多个项目组，因此，加强了组织不同部门之间的配合和信息交流，实现了人才资源的共享；项目组可以根据需要随时成立和解散，对于刚性较强的组织可以弥补柔性不足的缺陷，增强了组织的灵活性和适应性。 缺点：首先，稳定性差，这是因为项目组的成员均是不同部门抽调而来的，容易产生临时的感觉，常常会对工作产生不利影响；其次，项目组的每一个成员都需接受项目组负