管理学 教学课件 作者 邢以群 (4).pptVIP

管理学 作者：邢以群 第九章 人员的配备 在本章中，主要探讨以下几个主题: 人员的配备:基本要求与原则。 人员的选聘:如何获得胜任工作的人。 人员的考核:如何评价员工是否适岗。 人员的培训:如何使员工适应组织发展。 第一节 人员配备及其原则 人员配备是指组织通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。 人员配备工作必须首先明确人员配备的基本要求、基本过程和原则 一、人员配备的基本要求 1、人员配备应能满足组织的需要 使组织系统得以运转 为留住人才创造条件 适应组织发展需要 2、人员配备应考虑到组织成员的需要 使每个人的知识和才能得到公正评价和运 使每个人的知识和能力得以不断发展和提高 二、人员配备的工作内容 织所需的岗位类型和岗位数量是根据什么确定的? 人力资源规划和战略规划之间是什么关系? 绩效考核与素质测评有何不同? 在人员配备过程中一般要进行以下几项工作： 1.人力资源规划:确定人员需要的种类和数量 2. 招聘与现选: 选配合适人员 3. 培训与考核: 使人员适应发展需要 三、人员配备的基本原则 1、因事择人、适应发展原则 要求在人员配备过程中，根据工作需要配备具备相应知识和能力的人员因事择人是人员配备的首要原则。 2、因材器使、客观公正原则 因材器使就是要求在人员配备过程中根据一个人的特长和兴趣爱好来分配不同的工作，以最大限度地发挥其才能和调动其积极性。 3、合理匹配、动态平衡原则 合理匹配是指人员配备除了要根据各个岗位职责要求配备相应的符合岗位素质要求的人员以外还要求合理配置同一部门中不同岗位和层次间的人员 第二节 人力资源规划 一个组织中，人员配备工作由哪些人来负责?为什么? 一、人力资源规划过程 评价现有的人力资源配备情况 收集信息：人员统计、工作岗位、组织发展 评估未来的人力资源需求 组织的发展目标 员工的可能变动 其他方面的因素 制定相应的人力资源规划 二、人力资源规划的内容 人力资源总体规划一般包括以下几方面： 1、人力资源补充计划 2、人力资源调配计划 组织往往通过员工内部流动的方式实现人的技能与岗位要求之间的动态平衡 3、人力资源开发计划 4、员工职业发展规划 人力资源规划系统构成示意图 第三节人员的招聘与甄选 一、招聘计划的制定 招聘过程从筹划开始。招聘筹划主要包括做好三项准备性工作： 1、确定招聘机构 2、分析招聘信息 3、制定招聘方案 二、招募途径的选择 在实际招募时，既可从组织内部招募也可从组织外部招募。 1、内部招聘 2、外部招聘 3、甄选方法与程序 人员颤选一般包括以下几个步骤:初选、笔试、面试、体检、试用 第四节 人员的考核与培训 当员工能力的变化与其所在岗位的要求不相适应时，组织就需要通过岗位调整或培训使两者保持平衡。 在人员上岗以后如何对其工作表现进行客观考核如何对员工进行持续的培训以适应组织发展的需要，是组织工作中保持人与事最佳组合所必须进行的工作。 一、人员的考核 所谓考核(也称评估)，是指相关部门或人员(考核主体)按照一定的方法和程序(考核方法和程序)，对组织中各部门、各岗位(考核对象)在一定时期内(考核期)表现出来的工作绩效或能力素质(考核内容)所作的评价 根据考核内容的不同人员考核可分为绩效考核和素质评价两大类： 绩效考核注重于评价考核对象在考核期内履行岗位职责的情况 素质评价则侧重于评价考核对象在考核期内所表现出来的符合岗位要求的程度和进一步发展的潜力 1、考核的目的和作用 管理实践中为什么要进行绩效考核? 在一个组织中，进行绩效考核的目的和作用主要表现在以下几个方面: 保证组织目标的实现 促进员工的成长 为人事晋升和公平奖惩提供客观的依据 2、考核的基本原则 在绩效考核过程中，必须遵循以下若干基本原则: 考核内容的目标导向原则 考核过程的客观公正原则 考核方式的适用有效原则 考核结果的挂钩使用原则 3、考核的方式方法 关键绩效指标考评法：通过对工作绩效特征的分析提炼出最能代表绩效的若干关键指标，以此作为基础进行绩效考核的模式。 360 度考评法：也称全员评价法， 它通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的客户等各方面的意见来对他的工作进行评价，根据评价结果的反馈，使其清楚自己的长处和短处，从而达到提高员工素质的目的。 平衡记分卡法：将企业绩效评价有序地分为财务、顾客、企业内部流程和企业学习成长四个方面，使之成为一种超越财务或会计的财务指标与非财务指标相融合的战略绩效评价方法。 4、考核的基本步骤 考核基本步骤： 二、人员的培训 培训是组织开发现有人力资源和提高员工素质以适应组织发展要求的基本途径。 组织发展中所产生的人力资源需求除以招聘方式从外部吸引人员加以补充外，更主要的是通过开发组织现