威海市社区卫生服务人力资源现状及满意度研究.pdfVIP

2007年3月第3期‘中国卫生经济》第26卷(总第289期) 威海市社区卫生服务人力资源现状及满意度研究 由晓柳①徐凌中①杨平①孙辉②王建新②张希玉② 摘 要 采用普查方法对威海市社区卫生服务现状进行调查。结果显示：威海市社区卫生服务人员学历、职称偏 低，社区卫生服务人员工作满意度较低。建议继续加强社区卫生人才队伍建设，导入柔性管理理论，吸引、留住优秀 医务人员。 关键词 社区卫生服务人力资源 满意度 柔性管理 中图分类号：R199 文献标识码：A 文章编号：1003—0743(2007)03—0030—04 ofHuman of in onthePresentConditions ResourcesandSatisfaction HealthService Study DegreeCommunity Weihai／YOU Health Xiao-liu，XULing-zhong，YANGPing，eta1．／／Chinese AbstractCensusmethodwasusedinthe of healthserviceinWeihai．Theresultsshowedthat investigationcommunity the andtitlewere satisfactionwaslow．Itis thatmeasuresshouldbetakentotrainmore diploma low，the degree suggested inorder of couldbeintroducedinto toattractexcellent flexible professional，and professional，thetheory management of healthservice． community management words health flexible service，humanresources，satisfaction Key community degree management First-author’S forHealth and addressConter 2，China ManagementPdicy，ShandcongUniversity，Ji’nan，25001 医务人员是社区卫生服务的核心，是向个人、家庭和社 满意度等． 区提供医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术 1．3质量控制 服务的主要力量【11。社区卫生医务人员配置是否合理．医务 为了保证调查质量．课题组研究人员从调查表的制定、 人员能动性能否充分发挥．与社区卫生服务质量有至关重要 填写、编码与录入的每一个环节都进行了严格的质量控制。 的关系。为此．我们就威海市社区卫生服务人力资源情况进 在设计调查问卷过程中．在查阅大量参考文献的基础上．慎 行了调查．了解威海市人力资源现状．为决策者制定预防和 重筛选指标．经课题组的多次讨论，修改完善调查问卷。调 干预措施提供依据。 查问卷由经过培训的