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·48· 卫生服务中不同人群的文化差异分析 杨正夫1，江震2 摘要：文章就卫生服务提供者、消费者、公共卫生服务者、临床工作者等不同人群文化差异的起因及其影响进行 论述，并对消除或降低差异提出一些建议。 关键词：文化；差异；卫生服务 文献标识码：A中图分类号：R1；R一05文章编号：1005—5916(2002)01—0048—02 Culturevariancedifferent inhealthservices among population Chinese YANGZhenfu(Anhuitf fraditionalmedicine，AnhuiHejel、) co／lege discussedthereasonsandinfluencestheculturevariancebetween andcon— Abstract：Thearticle of providers andclinicalworkersinhealthservicefield．Thisarticlealso outsome healthworkers suruers。public single sugges— toeliminateorreducethevariancebetweendifferent tion,：abouthow people． services words：culfwre；variance；heahh Key 关于文化的定义很多，文化是任何社会全部生活 确定的健康标准已成为择业、入学、拥有某些法律权利 方式。这一解释逐步为更多人所认可。文化差异是文 或承担某些法律义务、医疗保险给付方式及补偿比例 化人类学中的概念，泛指民族文化之间的差异。本文所 等社会活动的“金标准”，并以其科学的方式有效服务 论述的文化及文化差异则从医学角度出发，讨论卫生 于社会而奠定其主流医学文化的地位。但医学的权威 服务所涉及的不同人群对健康、卫生服务的理解以及 性影响不仅局限于此，对于卫生服务消费者(以下简称 人群之间相关生活方式的差异。 消费者)行为评判标准往往是：听从卫生服务提供者建 卫生服务领域所涉及到的相关人群，从卫生服务 议、按时服药、良好的生活习惯、恰当而科学的预防保 主体和客体来分析，可分为卫生服务提供者和消费者； 健措施。而卫生服务提供者(以下简称提供者)很少关 从不同服务范围来分析．可分为公共卫生服务者和临 注消费者的卫生知识背景、心理接受状况、生活经历， 床工作者。不同人群之间的文化差异直接导致不同的 这种现象已经成为不争的事实。 观念、态度和行为，并体现在卫生服务的提供和利用的 对于消费者来说，在多元化文化和社会背景下，产 交互作用中。 生多元化的健康信仰、行为方式是不足为奇的。一些传 1 卫生服务提供者与消费者之间的文化差异 统习俗、地方或传统疗法、疾病自愈、心理暗示等交互 现代医学在社会很多方面具有一定权威性．由其 作用可能会对健康产生正面效应，这种刺激会加深人 出现了不同程度的下降，但均高于1998年的卫生费用长幅度，各县的情况很不平衡。