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‘中田卫生质量管理)第19卷第2期(总第105期)2012年03月
卫生监督机构公共信息服务的定性研究术
◆周益众1 陈 慰1 张 帆1 陈英耀2+
【摘要】 目的探讨卫生监督机构公共信息服务的现状和问题，并提出改进建议。方法运用定性研究的焦点
组访谈方法，对新闻记者和管理对象代表进行访谈。结果 受访者对卫生监督公共信息关注度高，但卫生监督机构信息
服务意识不强，在内容、时效、传播渠道等环节上有待改进。媒体对市民生活有指示性和警示性意义的信息较关注；管理
对象对卫生法律法规、卫生标准等信息较关注。结论卫生监督机构应提高信息服务意识，强化公共信息服务功能，满
足公众和管理对象的信息服务需求。
【关键词】 卫生监督机构；公共信息服务；定性研究；焦点组访谈
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