秘书学概论》（ 第二版） 第九章.pptVIP

尚辅网 尚辅网 * * * * * * * * 尚辅网 大连理工大学出版社 尚辅网 项目一 认知国外的秘书职业 项目二 认知秘书组织与节日 尚辅网 阅读材料 硅谷的秘书 （详见教材第页） 尚辅网 通过本项目的学习，你应该： ◇了解主要发达国家秘书职责与职级等概况 ◇了解主要发达国家秘书教育与考试等概况 尚辅网 一、美国的秘书职业 1．美国秘书的分类 （1）根据秘书所服务的管理人员的级别高低进行分类。 （2）根据秘书所担任的职责大小进行分类。 （3）根据秘书职位所规定的职务性质进行分类。 2．美国秘书的职级 美国秘书统称“一般管理、文书、事务”职业大类，下分41个细类，其职级纵向分为2-15共14个等级，由低到高，技术要求由简单到复杂，工作范围由单纯到综合，招聘条件和薪金待遇也不一样。 美国行政管理学会在借鉴和综合美国劳工部秘书分类标准的基础上，兼顾了美国劳工部进行秘书分类时依据的管理人员级别、秘书职责大小及专业工作标准这三条分类标准，又将一般的行政秘书分为三个级别，即“B级秘书”、“A级秘书”、“经理秘书”，另外还单设一类“法律秘书”。 尚辅网 3．美国秘书的职责 一是指派性事务。即上司临时交办事务，包括誊写书信、草拟拍发电文、去银行存款取款、去图书馆查找资料、上司外出时为其订票等。 二是日常事务。即在没有指标或者监督情况下进行的工作，包括开启邮件、文件归档、接答电话、补充办公用品、管理保密材料、搜集有关资料等。 三是独创性工作。即发挥秘书的主动性，运用创造性的工作方法协助上司，如在上司询问之前完成某些工作，注意搜集信息以供上司决策时参考等。 上述三个方面中，秘书越能有效地完成指派性事务和日常事物，就越有充分的时间从事独创性工作。这三个方面的工作范围，使美国秘书在工作中有较大自主性，在不违背上司意图的情况下，可以充分发挥个人的积极性与主动性，并创造性地做些工作范围之外的事务。 尚辅网 4．美国秘书的发展 美国秘书的发展往往十分注重以下方面： （1）通过学习提高素质。 （2）通过实践提高技能。 （3）建立良好人际关系。 （4）全面熟悉所在企业。 （5）积极迎接全新挑战。 尚辅网 5．美国的秘书教育 （1）美国从事秘书教育的学校。主要有高等学校、中学和成人学校等形式。 （2）美国秘书专业课程的设置。美国秘书专业的公共课程有打字、速记（包括机器速记）、阅读和写作、健康生活原则、办公室工作程序、计算机应用、秘书会计学、体育等。 尚辅网 6．美国的秘书考试 （1）特许职业秘书考试。美国最有影响的秘书资格考试之一，是由国际行政管理者协会举办的高级秘书资格考试，合格者获特许职业秘书资格证书（简称CPS）。 （2）美国合格的行政管理人员证书考试。美国最有影响的秘书资格考试之一，是由美国行政管理学会举办的为商业界谋求监督和管理人员地位的秘书职位资格考试，合格者获合格的行政管理人员证书（简称CAM）。 尚辅网 二、英国的秘书职业（略） 三、日本的秘书职业（略） 尚辅网 ■训练 请以班级为单位，设计一份“我看国外秘书”的调查问卷，然后在选择适当范围进行一次小型调查，并根据统计结果撰写一份调查报告。 尚辅网 阅读材料 秘书节拾零 （详见教材第页） 尚辅网 通过本项目的学习，你应该： ◇了解国外主要的秘书类组织 ◇进一步认知秘书职业的伟大 尚辅网 一、国际职业秘书协会（略） 二、欧洲专业秘书协会（略） 三、亚洲秘书协会（略） 四、国际秘书节（略） 尚辅网 ■训练 通过各种途径收集有关国际秘书节的资料，理解秘书对社会发展作出的贡献及其社会地位。 ■训练 有人曾提出设立中国秘书节，你对此有何感想和建议？ * * * * * * * * * * * *