人力资源管理案例引导教程教学课件 作者 贺秋硕 喻靖文 课题五 员工的培训与发展.pptVIP

课题五 员工培训与发展 知识目标和技能目标 知识目标 掌握培训与开发的含义 掌握需求分析的方法 掌握制定培训发展计划的方法 能熟练掌握培训评估与反馈的方法 技能目标 能进行需求预测分析 能制定培训发展计划 能合理安排培训过程中各环节的工作 能进行培训评估与反馈 主要内容 1.1 培训与开发概述 1.2 培训需求分析 1.3 培训计划制定 1.4 培训组织实施 1.5 培训评估与反馈 1.6 员工职业发展规划 1.1 培训与开发概述 1.1.1培训与开发的含义 1.1.2培训与开发的原则 1.1.3培训与开发的作用 1.1.4培训与开发的流程 1.1.5培训开发与人力资源管理其他职能的关系 1.1.1培训与开发的含义 员工培训开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现状或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作绩效，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。 1.1.2培训与开发的原则 理论联系实际原则 因材施教原则 心态原则 兴趣原则 激励原则 启发性和激励的原则 全员培训与重点提高的原则 1.1.3培训与开发的作用 使员工增长知识、提高技能、培养正确的工作态度和价值观。 其中主要以建立正确的工作态度为突破口，这样才能激发员工正确的工作动机，进而使员工产生积极持久的工作行为，最终引发企业希望看到的工作绩效。 1.1.4培训与开发的流程 需求分析 计划制定 企业实施 评估与反馈 1.1.5培训开发与人力资源管理其他职能的关系 培训开发与工作分析的关系 培训开发与人力资源规划的关系 培训开发与招聘录用的关系 培训开发与绩效管理的关系 培训开发与员工关系管理的关系 1.2 培训需求分析 1.2.1培训需求分析的思路 1.2.2培训需求分析的方法 1.2.3培训需求分析的步骤 1.2.1培训需求分析的思路 1.企业分析 2.工作分析 3.人员分析 1.企业分析 企业目标分析 企业资源分析 企业特质与环境分析 2.工作分析 (1)一般工作分析 工作清单 工作简介 (2)特殊工作分析 程序性工作分析 程式性工作分析 系统流程分析 检修分析 知识性工作分析 3.人员分析 个人考核绩效记录 员工的自我评价 知识技能测验 员工态度评价 1.2.2培训需求分析的方法 1.企业整体分析法 2.任务分析法 3.员工个人培训需求分析法 4.问卷调查法 5.绩效分析法 6.观察分析法 7.前瞻性培训需求分析模式 1.2.3培训需求分析的步骤 1.3 培训计划制定 1.3.1培训计划的种类与内容 1.3.2制定培训计划的步骤 1.3.1培训计划的种类与内容 1.3.2制定培训计划的步骤 1.4 培训组织实施 1.4.1培训体系的建立 1.4.2培训师的选择 1.4.1培训体系的建立 1.建立培训课程体系 2.建立培训管理系统 3.建立培训成果转化机制 1.建立培训课程体系 固定培训课程 动态培训课程 2.建立培训管理系统 (1)明确实施责任 (2)确定培训的目标和内容 (3)选择培训方法 (4)确定被培训对象 (5)选择培训讲师 (6)制定培训计划 (7)对培训进行评估以不断改善培训体系 3.建立培训成果转化机制 培训转化分为两个步骤：个人转化和企业转化 从内容来看，培训转化可以分为培训过程转化和培训成果转化 1.4.2培训师的选择 选择合适的外部培训师 造就培养企业内部培训师 1.5 培训评估与反馈 1.5.1培训评估的标准 1.5.2培训评估的设计 1.5.1培训评估的标准 从四个层次分别进行评估： 受训者的反应(受训者满意程度) 学习(知识、技能、态度、行为方式方面的收获) 行为(工作中行为的改进) 结果(受训者获得的经营业绩) 1.5.2培训评估的设计 1.评估的方法 2.评估的方式 1.6 员工职业发展规划 1.6.1 个人自我评价 1.6.2 职业发展机会评估 1.6.3 职业发展目标设 1.6.5 职业发展规划的反馈和修正 1.6.4 职业发展策略制定 1.6.1 个人自我评价 对自己进行全面的分析，包括对人生观、价值观、受教育水平、职业锚、兴趣和特长等进行分析评价，达到了解自己的目的。 1.6.2 职业发展机会评估 分析内外环境因素对个人职业生涯发展的影响 分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件、不利的条件等 环境因素包括组织环境、政治环境、社会环境以及经济环境 1.6.3 职业发展目标设定 职业发展目标的设定，是职业生涯规划的核心，是指一个人渴望获得的与职业相关的结果。 在确定了职业目标之后，向哪一线路发展，也要做出选择。即，是向行政