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公关视角下品牌形象塑造分析 ——以“中国西部动漫文化节”为例 闫 凯 [内容摘要] 在竞争激烈的当今社会，公关系作为品牌形象塑造的重要手段，正在被更多的企业 组织所重视.品牌形象的重要程度对于一个品牌或者一个企业来说是不言而喻的。至此， 通过研究品牌形象对于节庆活动的重要性，品牌形象塑造与公关的关系，分析中国西部 动漫文化节品牌形象塑造的现状问题，来探讨公关视角下塑造动漫节品牌形象途径的问 题。 [关键词] 品牌形象；公关关系；节庆活动 2013中国会展经济研究会学术年会论文集 品牌形象考虑的维度较广，一方面是从有形的内容维度考虑，另一方面从无形的内容维 度考虑。品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”，即与品牌产品或服务相联系的特征。 从消费和用户角度讲，“品牌的功能性就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。 节庆活动针对本身的品牌形象设计，以及对于消费者和用户对于该节庆活动的品牌形象的需 求设计涵盖的范围是活动生命力的重要指标，也是节庆活动制定发展方向已经形象设计等战 略制定的重要因素。 (三)节庆活动效果评估和调研的重要指标 一届节庆活动的结束也是下一届活动的开端，评估也是项目结束之后必要的工作项目之 一，也是下一届活动调研的开始，品牌形象中的品牌知名度、品牌美誉度、品牌反映度、品 牌注意度、品牌认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追随度是节庆活动评 估的重要指标，是节庆活动举办效果的重要指标，也是下届节庆活动开展调研的指标。品牌 知名度能够反映消费者心中对于本次活动的态度看法，以及活动取得的效果。也是为方便下 届做出战略方向的重要指标。 二、公关与品牌形象的关系 公关关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持， 达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。 公关关系的出现给社会带来了机遇，更多的企业组织认识到公关关系对于塑造品牌形象 的作用与能力，在塑造品牌形象时公关的介入改变了原有的广告独大的现状，公关关系的作 用也让更多的企业重视它在品牌形象方面的塑造。而对于公关不断的完善，品牌形象也有着 重要作用。 (一)公关活动是品牌形象塑造的途径 品牌形象是消费者对于品牌的感知与评价，反映在消费者的记忆与品牌的联系上。除了 品牌的基本因素外，社会舆论也是影响品牌形象的至关重要的因素之一。而对于社会舆论， 企业可以通过媒体宣传、消费者的口碑在广大的消费者群体里传播。品牌形象可以利用这一 公关活动进行宣传传播，让更多的消费者直接或间接的接触到，了解到品牌，让更多的消费 者了解到品牌扩大品牌的知名度，在利用公关活动的正确引导来提高美誉度扩大影响力。 (--)公共关系是品牌形象定位的反映 公关关系在品牌战略、品牌文化、品牌忠诚度等品牌形象方面都产生重要的影响，随着 市场的改变，同质化的日益严重，企业需要依靠公关关系，通过一系列的手段来树立在消费 者心中的良好形象，这也充分在运用公关活动的同时反映出公司企业的品牌形象定位，再一 第四章会展网络应用研究与案例分析 次来推动品牌定位的不断的优化解决品牌定位的缺位。 (三)品牌形象为公关发展创造了机遇 公关关系的发展离不开企业组织品牌的形象发展要求，正因为品牌形象不断的需要公关 关系来改进消费者心中的形象，公关关系是不断发展与不断完善的。伴随着时代的进步，企 业的需求，不断的满足品牌形象的需求，促使着公关关系采取更好的方式来改进。 三、中国西部动漫文化节品牌塑造现状 中国西部动漫文化节作为由国家广播电影电视总局、重庆市人民政府主办的西部重要的 文化产业活动已经在渝举办四届，但是作为西部规模较大的动漫文化节在品牌形象上并不是 那么受人瞩目。面对竞争加剧的社会，中国西部动漫文化节的现状备受关注。 (一)活动被行业认可 作为西部唯一的直辖市，其文化产业发展较快，它的动漫产业发展也是相当快的。大型 的动漫产业园的建立为活动的举办打下良好的项目基础。在行业里，被广泛的认可。这是该 项目能够举办下去的不竭动力。也是该项目能够举办四届的原因之一。行业良好的品牌也赢 得了先机。 (二)活动的知名度较低 作为举办四届的大型动漫文化活动，除了在