市场营销学(第3版） 教学课件 作者 978 7 302 16448 7 第17章 营销新发展.pptVIP

第17章 营销新发展 本章学习内容 绿色营销 体验营销 关系营销 知识营销 数字化营销 网络营销 文化营销 长尾营销 第一节 绿色营销 与传统营销相比，绿色营销只不过更强调人类社会生存环境的利益，讲究企业活动和发展要与环境保护、生态平衡相协调，从根本上保护消费者、社会尤其是生态环境、企业三者的共同利益，最终实现企业和人类社会的持续发展。 二、绿色营销的产生和发展 三、绿色营销中的产品价值和价格 定价方法 1．将产品分类，明确比质比价的范围。 2．选定标准品。 3．确定标准品的价格。 4．确定质量标准和质量差率。 5．按质价相符的原则确定绿色产品的价格。 四、绿色营销中的产品生命周期分析 第二节 关系营销 关系营销的动态定位 关系营销中的营销组合策略 第三节 数字化营销 第四节 文化营销 第五节 体验营销 体验营销的产生和发展 消费者需求层次的提高 产品和服务的同质化趋势 先进企业对消费者的引导和示范 现代科技的突出成就 体验营销的主要策略 感官式营销策略 情感式营销策略 思考式营销策略 行动式营销策略 关联式营销策略 体验营销的实施 在产品中附加体验 用服务传递体验 通过广告传播体验 借品牌凝聚体验 创造全新的体验业务 第六节 知识营销 知识营销的产生和发展 知识营销使用户在消费的同时学到新知识，同时使得知识营销应用更加广泛 知识营销以网络交易为手段，互联网助推知识营销的快速发展 知识营销的知识传递功能 第七节 网络营销 网络营销的特点 鲜明的理论性 市场的全球性 资源的整合性 明显的经济性 市场的冲击性 极强的实践性 网络营销的产生和发展 互联网的发展是网络营销产生的技术基础 消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 网络营销的手段与方法 第八节 长尾营销 长尾营销的含义 长尾理论可以用右图说明：红色部分是少量而市场价值相对大的部分，黄色部分是大量而市场价值相对小的部分。传统商业认为，只要抓住20％的有重要市场价值的部分就能占据绝大部分市场，某种程度上这种说法还是很正确的。但是在互联网模式下，有些现象需要用长尾理论解释，如果能够把大量市场价值相对较小的部分都汇聚起来将可能创造更大的经济价值。 长尾营销的产生和发展 是什么导致了长尾 长尾在市场上的投射 大品牌策略并不是未来趋势 品牌也要进入2.0时代 民意就是品牌的一切 长尾营销不仅是卖的学问，也是营销的学问 长尾营销的手段与方法 思考题 * * 在市场经济条件下，经济的发展是通过市场来实现的，经济发展的可持续性就必然要求市场活动的可持续性。绿色营销正是顺应这一要求而发展起来的。 一、绿色营销的含义和特点 绿色营销（Green Marketing）是指企业在经营活动中要体现“绿色”，即在营销中要注意地球生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，为实现企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境利益的统一而对产品、定价、分销和促销进行策划与实施。 关系营销的含义 关系营销被西方舆论界视为是“对传统营销理论的一次革命”。 关系营销的产生和发展 数字化营销 数字化营销（Digital-Marketing）是指以计算机信息网络技术为基础，通过现代电子手段和通信网络技术，有效的调动企业资源开展市场活动，以实现企业产品和服务有效销售的包括一系列活动的过程。 数字化营销的产生和发展 数字化营销中对市场机会的把握 数字化营销中的客户关系管理 文化营销 文化营销是指通过传递特定的文化来实施营销活动的过程。文化营销是一个崭新的名词，它与传统意义上的市场营销有区别。它往往是在营销的过程中，努力构筑一个主题鲜明的活动，这类活动不是单纯地把某一件商品推销给消费者，而是努力与消费者达成默契，从内心上去影响和引导消费者的行为。 文化营销的三个层面 产品或服务层面 品牌文化层面 企业文化层面 文化营销的两种战略