护理管理55.pptVIP

关于护理人力资源管理 我们需要学习什么？ 我们应该做什么？ 我们能够做什么？ 一、护理人力资源管理概念 广义：指组织为实现其战略目标，利用现代管理理论与先进科学技术，不断获取人力资源，对之进行整合，协调，控制与开发，并给予补偿，从而有效使用人力的过程。 一、护理人力资源管理概念 狭义：指人力管理部门根据组织的目标计划和政策所开展的招募，聘用，薪酬管理，培训，绩效评估等一系列具体工作。 好的护理人力资源管理可以发现和培养优秀人才，发挥人才的作用，提高工作效率，保障任务的完成。同时，还可以提供人力资源储备，以适应护理学科的发展和患者对护理工作的要求。 （二）、护理人力资源管理内容 1 有效开发 2 合理使用 3 科学管理 二、护理人力资源管基本要求 1 职位，岗位职责明确 2 责，权，利统一 3 公平竞争 4 用人之长，补己之短 5 人员管理系统化 第二节、护理人员编设 护理人员编设意义 1 促进组织目标的实现 2 有助于降低成本 3 有助于提高医疗服务的竞争力 二、护理人员编设的影响因素 1 政策法规 2 岗位设置 3 护理标准 4 护士素质 5 护理环境 三、护理人员编设原则 1.以病人为中心原则 2 能级对应原则 3 合理比例原则 4 经济效能原则 5 动态发展原则 第三节 护理人员的选聘·分工与排班 我们所能做的事就是以我们所挑选的人打赌，因此我们的全部工作就是挑准人。 ——杰克.韦尔奇 二、护理人员招聘的程序 自制招聘宣传、吸引候选人； ? 招聘宣传是传播招聘信息，动员潜在合格人员参与应聘的过程。 ? 招聘途径有多种：直接申请、员工推荐、职业介绍、机构推荐、招聘广告等。 2、招聘考核（理论、操作）； 3、招聘面试； ? 面谈小组一般由3-6人组成； ? 面谈考核可分为结构化和非结构化； ? 面谈的目的： ? 面试过程：面试准备；礼节性问候和建立关系；正式面试。 6、真实工作预览； 7、录用决策 ? 最终作出用人决策的人应当是具体护理部门的管理者，可以征求人事部门的意见。 ? 注意避免两类录用错误：错误的录用与错误的淘汰。 护理人员招聘选择的基本要求 1、满足医院服务发展的需要； —护理人力资源计划应在组织发展总目标的指导思想下确定未来的护理发展目标、护理服务活动的发展趋势、理想人员结构与实际情况之间的差距等内容。 2、护理岗位工作分析 —护理人员的招聘选择是在对空缺的护理工作岗位进行分析的基础上而进行的活动。 —工作分析是通过系统收集数据，进而对特定工作的实质进行评价的系统化过程。工作分析的两份文件：工作描述和工作规范。 一、护理管理人员在人员编配中的职责和任务 1、保证护理人员的质量和数量； 2、重视组织效率，有效使用护理人员； 3、公平统一； 4、排班依据； 5、护理人员的教育培训； 6、成本控制 二、护理人员编配的依据 （一）外部要求 1、按卫生部颁布的《编制原则》编配： （1）病床与工作人员之比： ? 300张床位以下—1：（1?30-1?40） ? 300-500张床位—1：（ 1?40-1?50 ） ? 500张床位以上—1：（1?60-1?70） （2）医院各类人员的比例： ? 行政管理和工勤人员占28-30%； ? 卫生技术人员占70-72% （其中医师占25%，护理人员占50%，其他卫生技术人员占25%）。 —卫生部1978年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》。 2、各级卫生行政部门制定的医院护理质量标准 ? 具有大专以上护理专业毕业文凭者不少于护士总数的20%； ? 护理部正、副主任，内、外、妇、儿、急诊室、手术室及重点科室护士长应具有副主任护师以上技术职务； ? 主管护师、护师、护士结构合理。 —《三级综合医院评审标准》对人员配备的要求 护理人员排班的基本原则 1、满足病人需要； 2、人员结构合理； 3、最大限度发挥人力资源作用； 4、公平对待所有人员； 5、按职上岗，注重发挥护士个人特长； 6、不要忽略护士的需要； 护理人员排班的基本方法 1、周排班法 ? 特点：根据护理单元病人数量和危重程度的变化每周进行一次排班。 ? 优点：安排周期短，利于人员动态调整；护士轮班，减轻护长排班压力。 ? 局限性：费时费力；频繁的班次轮转给护士压力。 2、周期性排班法（循环排班法） 方法：排班的时间较长，一般以四周为一个周期，以此循环。 ? 优点：排班模式固定，为护士提供方便；节约护长排班时间。 ? 缺点：没有弹性。 3、自我排班法 方法：班次固