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图书馆知识服务的基础：以北京大学图书馆为例的人力资源建设探究 高 倬 贤 摘要 图书馆人事管理到人力资源建设，是图书馆“三要素”的基础，在知识经济时代的需求下， 摘要 图书馆人事管理到人力资源建设，是图书馆“三要素”的基础，在知识经济时代的需求下， 摘摘要要 图图书书馆馆人人事事管管理理到到人人力力资资源源建建设设，，是是图图书书馆馆““三三要要素素””的的基基础础，，在在知知识识经经济济时时代代的的需需求求下下，， 图书馆为知识服务的关键在于人力资源的建设与发展。文章翔实深刻的剖析北京大学图书馆的人力资源管 图书馆为知识服务的关键在于人力资源的建设与发展。文章翔实深刻的剖析北京大学图书馆的人力资源管 图图书书馆馆为为知知识识服服务务的的关关键键在在于于人人力力资资源源的的建建设设与与发发展展。。文文章章翔翔实实深深刻刻的的剖剖析析北北京京大大学学图图书书馆馆的的人人力力资资源源管管 理，在图书馆人力资源建设模式上探索可行的方式。 理，在图书馆人力资源建设模式上探索可行的方式。 理理，，在在图图书书馆馆人人力力资资源源建建设设模模式式上上探探索索可可行行的的方方式式。。 关键词 人事管理 人力资源建设 知识服务 关键词 人事管理 人力资源建设 知识服务 关关键键词词 人人事事管管理理 人人力力资资源源建建设设 知知识识服服务务 图书馆从藏书楼到现代化的发展，以保藏和提供图书文献的服务方式延续人类文明文 献的传承和发展。文献是图书馆在漫长的发展历史中赖以生存的基础，从历史的分析，每 个图书馆的生存、发展，都是文献的保存、使用、传播和传承，这是图书馆自从存在起的 模式，也是传统图书馆学研究的对象，这是图书馆研究领域经久不衰的课题。 但是人类文明记录的保藏、传承离不开的基础之一是人力，从个体藏书或者封建的藏 书楼起始，到近代的图书馆，直至现代的图书馆及电子网络的数字图书馆发展，无一不是 人的因素为第一的、最重要的。对国内的图书馆学研究而言，我们重视的图书馆研究涉及 到图书馆工作的各个方面，而且研究成果斐然。而对图书馆人的研究还是处于“模糊边缘” 2005 2005 的，我国的大学图书起在西安交通大学图书馆召开了第一届大学图书馆人事工作 座谈会，那是西安交通大学、清华大学和北京大学三个图书馆联合发起的对大学图书馆人 事管理进而到人力资源建设的研究，。在图书馆知识服务的研究中，显然我们必须把对人力 资源建设的研究提到应该有的高度，并深入研究，即对人力资源的建设的研究及理论提升， 这是图书馆深入知识服务的基础建设。 人力资源是现代社会资源中最重要、最活跃的生产要素,,在网络化、信息化、数字化对,, 图书馆的不断冲击下,,人力资源建设在图书馆发展中的位置已经成为最重要的关键，将成为,, 图书馆赖以生存并能够持续发展的主要因素。在现代图书馆界流行一种说法::图书馆服务所:: ,5% ,20% ,75% ,5% ,20% ,75% 发挥的作用,,55%%来自馆内的建筑物,,2200%%来自信息资料,,7755%%来自图书馆馆员的素质。也就是 说在图书馆的服务中,,图书馆员作为知识和智力的载体在图书馆的生存和发展中成为主导因,, 素。 从全国的大学图书馆人力资源基本情况分析，目前存在着重视不够、管理开发不规范、 1 人员知识结构不尽合理等情况，有的已经影响甚至成为制约了在面对深化知识服务形势下 发展的“瓶颈”问题。 北京大学图书馆人力资源现状分析 北京大学这样的大型图书馆，虽然全国各个大学图书馆中其人员情况还算是比较好的， 知识结构和知识层次在近年来也得以长足发展，但究其深层次的建设，我们依旧可以看出 人力资源成为发展的“瓶颈”，可以从北大图书馆为典型加以分析，探究人力资源建设。 最近几年，图书馆在经费上已获得学校长期稳定的支持；北大储存图书馆的使用与 古籍图书馆的即将建设，未来二十年，图书馆的发展空间问题将获得彻底解决。随着图 书馆业务的不断发展，技术水平的