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销售现场礼仪规范标准 销售部是开发公司的面向外界第一窗口，而销售人员的言行举止代表着整个公司的形象。所以，销售人员留给客户的第一印象至关重要，第一印象的好坏是决定着销售成败的关键，所以房地产从业人员要不断提高综合素质，其中包括仪态、仪表、表情、言谈、接听电话规范标准等。 以下是销售人员的工作礼仪规范标准： 一、仪态规范标准 1．所有必须以立姿工作的售楼人员，其正确的站立姿势应是：双脚与两肩同宽，自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹），双手前交错。 2．所有以坐姿工作的售楼人员，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋，与客户交谈时，双脚合并或交叉紧合，坐椅子的三分之一。 3．工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰。 4．双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤口袋或随意乱放，不抓痒、挖耳、抠鼻孔、不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。 5．不得用手指或笔杆等物品指客人或为客户指示方向。 二、仪表规范标准 1．业务员必须保持身体、面部、手部清洁，提倡每天洗澡、换内衣。 2．上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁。 3．头发要常洗、整齐，男员工头发以不盖过耳朵及后衣领为适度，不得化妆，不准烫发。 4．头发不应有头屑；女员工上班要化淡妆，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。 5．工牌必须统一佩带，不得任其歪歪扭扭。 6．销售人员需保持工作服的干净、平