第五讲 管理者必备的技能.pptVIP

南街村工艺品有限责任公司 第五讲 管理者必备的技能 自我管理技能 工作管理技能 人员管理技能 技术技能 人际技能 概念技能 INPUT OUTPUT 输入 输出 自我管理 技术 人际 概念 工作管理 人员管理 自我管理 工作管理 人员管理 影响力 刚性管理 （管理科学） 执行力 柔性管理 领导力 案例： 在丰田公司，最大的管理挑战不是技术创新，而是车间里的每个工人严格地按照要求把每根绳子不高不低、不偏不倚地认真摆好。 丰田公司的管理挑战其实就是工作管理，它要求按严格的标准和规范工作，坚信细节决定成败。 工作管理 对工作我们管理的怎么样呢？ 三大技能分析之自我管理 自我管理就是对自己的管理，它实际上是一种管理的影响力。 所谓“己所不欲，勿施于人”。 只有自己先做好榜样，才能管理别人，影响别人。 角色定位 心智修炼 时间管理 自我管理 对上级 对下级 对同级 服从者 执行者 受训者 协助者 公司的形象 计划者、指挥者、监督者、进一步授权者、培育者和激励者 内部客户关系、支持者和配合者 角色定位 心智修炼 时间管理 自我管理 态度决定一切 要用积极的心态面对一切 二八定律告诉我们，人一生之中，在正常的情绪下，80%的状态是消极的，只有20%的状态是积极的。也就是说，自然状态下的大部分情形都是消极的、错