基于SWOT模型的酒店营销策略研究.pdfVIP

2014年 9月 湖北经济学院学报 (人文社会科学版) Sep．2014 第 ll卷 第 9期 oumalofHubeiUniversityofEconomics(HumanitiesandSocialSciences V01．1lNo．9 基于 SWOT模型的酒店营销策略研究 朱海燕 (安徽工商职业学院，安徽 合肥 231131) 摘 要 ：伴随着社会经济的快速发展 ，人们对酒店的需求呈多元化与复杂化的发展趋势。这就使得酒店行业的 竞争越来越激烈。本文以A酒店为例 ，通过 SWOT模型的应用来优化酒店的营销策略。在对A酒店进行优势分析、 劣势分析、机会分析 以及威胁分析 的基础上 ，提 出了基于SWOT模型的酒店营销策略。具体包括提高品牌影响力： 发挥地方特色；发挥利益 同盟的优势 ；优化 网络营销；提高 内部管理水平 以及提高酒店员工工作的积极性等方面。该 研究对促进我国酒店管理水平 的提高有一定的参考作用。 关键词 ：SWOT模型 ：酒店管理 ；营销策略 SWOT模型本身属于企业 内部分析方法之一．在酒店的 确定科学合理的营销策略。通过 SW0T模型分析的应用可以 营销策略管理中有一定的优势作用 ，这是因为该模型是根据 对 A酒店的现有情况进行系统化的分析 。 企业 ac身的既定 内在条件来进行分析所决定的。哪为了更好 (一)A酒店优势分析 地说明在酒店影响策略的制定中如何应用 SWOT模型，本文 A酒店由于经过长期的经营管理．无论是服务技术上还 结合实例对该模型在酒店营销策略的应用进行分析。 是管理方式上都比较成熟 ，加之酒店在选址与建筑风格等方 一 、A酒店情况分析 面都有着一定的优势 ，进而形成与同区域的其它酒店无法比 A酒店作为五星级标准的花园式宾馆，有着便利的交通 拟的优美环境。A酒店由于经过时间较长的经营。因而在服务 条件，酒店距市中心5公里 ；距火车站 3公里 ；距飞机场 24 技术以及管理能力等方面都较为成熟．已经形成了属于A酒 公里；距长途车站2．5公里。除了给客户能够提供必备的客房 店特色的管理模式。加之 ，A酒店在选址的时候进行了周密的 与餐饮服务以外，还给客户提供卡拉 OK厅、健身室、按摩室、 考虑 ，使得 自身的建筑风格、各类设施 以及交通条件等方面都 桑拿浴室、棋牌室、SPA、交谊舞厅、室 内游泳池、网球场以及 有着其它酒店无法 比拟 的优势 。尤其是酒店所在的地理位置 保龄球场等休闲设施的服务。伴随着当地旅游的不断发展 ． 有一定的地理资源 ，给酒店提供 了一定的固定旅游客源 。使得 酒店行业的竞争呈 13益激烈的发展趋势。在这种背景下．A酒 A酒店在当地有一定的影响力与竞争力。同时酒店所具有 中 店亟待结合现有的实际情况，优化 自身的营销策略，进而有 等价格的优势，使得其本身在价格水平上也有着一定的竞争 效的提高酒店的核心竞争力。 优势。同区域的其它酒店相 比，A酒店在享受服务水平、消费 SWOT模型，又被成为态势分析法，由美国管理学教授韦里 者可承受的经济能力等方面有着一定的价格优势。尤其是该 克上个世纪八十年代提出，具体通过对企业的优势(Strengths)、 酒店有着长期经营方面的品牌优势 ，使得其在社会影响力与 劣势 (Weaknes8es)、机会 (Opportunities)和威胁 (Threats)进行 号召力方面有着较强的竞争力。 分析。rz~WOT模型 自产生 以来 ．被广泛的应用在战略研究和 (--)A酒店劣势分析 竞争分析等方面，成为企业进行战略管理与竞争情报进行分 A酒店在营销方面 。虽然一直都很关注营销对酒店经营 析 的重要工具。该模型有着分析直观与使用简单的特点，也 的影响，但是在网络营销等方面还存在一定的问题。另外 。酒 就是说，即使无法搜集到精