建立QQ群在稀有血型招募中应用的探讨.pdfVIP

服务中，必须把服务质量放在核心的追求地位。为保证服务质量，在规章制度和政策的制定上以献血员为 中心，努力做到细化和具有可操作性。要不断进行观念创新，转变服务模式，适应时代发展。人性化服务 是一种永无止境的质量品质的追求，要有“没有最好，只有更好”的服务理念，不断开拓和创新人性化服 务不只是对献血者言语上、态度上、服务上给予更多的关爱，更要提升自身的道德休养素质，为献血者提 供更多人文的关爱和精神享受，以增加服务内涵。 建立QQ群在稀有血型招募中应用的探讨 任艳丽邵沁云 晋城市中心血站 山西晋城048001 【摘要】目的鉴于稀有血型常规招募中的局限性，把QQ群作为一种辅助工具应用在招募中。方法充 分利用QQ群的工具，在群里普及稀有血型的有关知识，使成员之间能够促进交流、沟通，知道相互帮助 的重要性，积极无偿献血，结果使QQ群在稀有血型的招募中发挥重要作用。结论QQ群是招募稀有 血型无偿献血者的有效辅助工具。 【关键词】QQ群稀有血型RH阴性招募 《中华人民共和国献血法》从1998年10月1日颁布实施后，我市的无偿献血就由计划性献血的政府干 预转为公民自愿无偿献血，通过大力的多方位多方面的宣传，广大公民已对无偿献血有一个比较正确的认 识，献血者队伍也逐渐壮大起来，从常规的ABO血型中筛查出了极少的一部分RH阴性稀有血型人群，对 于稀有血型特殊人群，常规的招募方法是定期召开联谊会，有病人需要时及时打电话联系，在网络信息高 度发展的今天，以上的常规招募已远远不能满足RH阴性稀有血型献血者和用学者的愿望。 1建立稀有血型QQ群的原因 医学的发展越来越走向细化，医院的用血严格按照围家的要求执行，医师的执业资格与责任使他们对 血液的使用慎之又慎，近一年多来，我站的阴性血使用率大大上升，常规招募已有一定的局限性，我们可以 利用QQ群及其工具，为稀有血型献血者创造一个日常交流的平台，促进成员之间的相互交流，提高其凝聚 力，并发动面成员积极献血，使QQ群在稀有血型招募中发挥重要作用。 2稀有血型QQ群的作用 2．1公布QQ群建立的宗旨，吸引更多稀有血型者加入，我们血站的宗旨可定为：QQ群是我们稀有血 型者交流的平台，关键时刻能够互相救助，我们是一个和谐与生命息息相关的大家庭。 2．2在QQ群中实行实名制，便于成员之间沟通交流，只有实名制才能真正起到其作用，关键时刻唤起大 303 多数人的爱心，进行生命的救助，群内论坛、名片等只有群内成员才可看到，因此也不会暴露隐私。 2．3在QQ群内普及稀有血型知识请我站知识丰富的资深人士，在群内定期进行有关RH阴性血型知 识的在线咨询服务，群聊、群论坛、群相片等都能在整个过程中看到、听到，所有在线人员都可以通过与 专业人士的交谈汲取知识。 2．4定期组织QQ群成员的聚会我站近几年来定期进行稀有血型人员的联谊会及座谈工作，站内也为 此支出一定的经费，领导和成员同时参加，难免会出现畅所欲言不够的情况，不能反映一些具体的实际问 题，实行群聚会，可以达到互相认识的愿望，经费可使用AA制等，通过畅谈，挑选出其中的积极分子和 中坚力量，在我站急需用血时且较特殊情况下如放假、晚上、天气恶劣时，积极分子能够克服困难，及时 献血，能够挽救病人的生命。 2．5在QQ群中招募稀有血型无偿献血者通过群公告，邮件等告知目前所需的RI-I阴性血液的血型及 用量，发动群内成员积极献血。 3建立稀有血型QQ群 85人、高平86人、陵川18人、沁水22人、外省市11人。主要原因为男性固定献血者人多，从上面看， 我站已形成了RH阴性血稀有血型的一支队伍，根据现有经济条件，以及人群的分布，建立QQ群，可使 更加完善其机制，采取群内公告方式可以有效达到招募的作用，另一方面，临床的用血越来越正规化，RI-I 血型系统仅次于ABO血型系统的临床意义，生育的独生子女性质，为保险起见，大多数阴性血孕妇都备 用血液，再加上偶发突发事件，一有急用就万分紧急，而我国汉族人群RH阴性者仅占3‰4‰，因此， 如何招募、建立、稳定稀有血型队伍尤为重要，我站应充分利用现代网络，弥补常规招募的不足之处，发 动更多的RH阴性献血者加入固定无偿献血队伍，为临床及时性提供合格安全的血液。 建立定期献血者招募机制促进无偿献血事业的发展