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工商协同网上配货初探 张九生 邮政编码：100027 北京烟草营销中心 东城区东直VJ#l察慈2号 摘要。网上配货是工商双方按照国家局“从订单供货到订单生产延伸”的总体要求，利用“供应链理论”和“供 应商管理库存原理”，以工商数据对接、以存定购、滚动配货为基本模式，力求真正适应市场、响应订单，更加 关注消费者的真实需求。本文对北京烟草与红塔、红云两个试点单位关于网上配货的目的和具体做法进行了归纳 整理，供参考。 关键词：工商协同信息共享；网上配货流程 一、工商协同网上配货的实施背景 近年来，随着行业体制机制改革的深入推进，工商协同营销、网上配货的基础和条件不断成 熟。为解决当前工商企业在营销环节中产销脱节、重复投入、无序竞争、缺乏效率等问题，努力 克服非市场因素，营造公平竞争的市场环境，培育行业重点骨干品牌，增强中国烟草的整体竞争 0 0 实力。根据《国家烟草专卖局关于进一步推动工商企业协同营销工作的指导意见》 国烟办2 8 71号文件的要求，工商双方以完善市场导向、面向消费者、面向客户的行业营销机制，建 设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草营销体系为己任，以平等互利、互动互信、资源共 享、效率责任，为原则，从战略层面、策略层面、营销操作层面，共同探索供应商管理库存、一 体化物流建设等物流协同。 早在2004年9月9日的工商合作座谈会上，北京烟草就提出：要为全国工业企业品牌培育工 作提供优质服务，为卷烟工业企业提供产品渠道服务，保障卷烟产品货畅其流。作为国际化的大 都市，全国品牌卷烟的展示窗口，北京地理位置突出，下辖16个区、2个县，面积1．6万平方公 里，户籍人口约1204万人，流动人口约510万。卷烟市场区域性特点明显，分为城区、城乡结合 部、农村山区三大区域类型。由于人口流动频繁，卷烟需求呈现多元化特点。三年来，卷烟销量、 单箱销售额为17818元，同比增长4。9％。这些优势为北京商业同工业企业协同营销实施网上配货 打下了坚实的基础。 二、工商协同网上配货的目的与原则 一 目的 烟草是一个较为特殊的行业，卷烟和其他商品一样，也需要根据市场的需求调控生产，通过 品牌和企业形象的确立，吸引广大消费者，通过完善的分销网络和物流配送控制市场和客户。因 此工商双方在迫切需要通过先进的供应链理论对传统的配货模式、业务流程进行改造和整合，解 决产品从工业出库到达消费者手中的“速度”，着力解决好及时和有效的课题，最终实现由工业企 ·--——248··-—— 业实时网上监控商业库存状态，并根据网上库存预警，及时为商业配货，实现“以存定购、定期 并结合滚动配货、实时应急补货”，保证商业库存既不断档又不积压，最终实现工商共同管理库存 的目的。 二 原则 1、平等协商。工业生产、商企流通是保证卷烟产品由生产到消费过程中两个主要环节，开展 工商协同网上配货必须坚持平等协商，互惠互利。 2、资源共享。工商企业充分发挥各自资源优势，统一数据接口，实现结构、非结构化信息的 全面共享。 3、效率责任。工商双方必须明确在协同产品到货和协同信息接口中各自担当的责任，提高双 方对卷烟商业库存波动的反映速度，确保商业有效货源及时到货。 三、工商协同网上配货的流程 网上配货流程基于工商营销信息共享平台，双方通过实时网上监控商业库存状态，及时启动 合同为商业滚动配货，保证商业均衡投放，克服目前一是到货集中影响物流配送的正常运转，二 是到货的不均衡影响正常的卷烟投放，造成零售户部分品种断档及部分品种期末库存加大，存销 比不合理的问题。在各个模块的软件设计上以突出“普遍性、灵活性、平等性，协同性”，便于工 商双方协同使用。 一 基本概念 工商双方根据卷烟历史生产、采购、销售情况，共同制定卷烟的库存控制参数，包括月购进 协商量、日均购进量、供货周期、送货周期、安全库存 天数 、库存下限 天数 、库存上限 天 数 。 月购进协商量：为工商双方通过协商后形成的工业保证提供商业货源的最终结果。 日均购进量：日均购进量 月购进协商量÷当月工作日 目前我司以22个工作日为准 送货周期 天 ：为产品由工业出库到达商业物流并实施扫码的时间，即在途时间。目前红塔、 红云均为5天。 供货周期 天 ：为产品由工业出库到达商业零售户的时间，即商品送货周期 在途库存 、 商业扫码配送时间 一般为一天 、不确定因素时间之和。以红塔、红云、北京为例：红塔、红云 货周期l天+扫码配送1天 2天 对于商业企业属地的工业可不考虑不确定因素 。 发运基数：设定合理的发运基数可以缓解目前工业企业存在的异地生产、多点出库的问题， 应参考商业投放策略中投放时段及投放比例，结合日均购进量进行综合考虑，按四周的发运节奏， 原则是尽