顺丰商业模式研究.pdfVIP

江苏商论 ·现代物流 · 2015-3 顺丰商业模式研究 段明圆．刘 宇 (盐城师范学院 商学院，江苏 盐城 224051) 摘 要 ：顺丰是中国民营速递业中的佼佼者，其商业模式具有独到之处 ，本文运用魏朱六要素模型对其 商业模式进行分析 ．即从其定位、业务系统、赢利模式、关键资源和能力 、现金流结构和企业价值等六个方面 进行分析。 关键词 ：顺丰 ；商业模式 ；研究；物流 中图分类号：F5 文献标识码 ：A 一 、 引言 式来避免快速发展所带来的弊端 。以优质服务不断 顺丰成立于 1993年 ，于 1996年开始在 中国南 满足 中高端消费者的需求 ，不断塑造 良好 的品牌形 方从事速运业务 。市场定位于中高端客户 ，并逐步 象 ，以发展民族速运业为 己任 ，努力成为国内速运 开展全 国速运业务乃至全球速运业务。经过 了21 行业的领导者。 年的发展 ，到 2014年 7月 ，顺丰已开展的业务有速 2、主要业务 运物流服务、电商企业服务和顺丰优选服务等 。旗 目前 ，顺丰的业务主要有 3大系列 ，速运物流 、 下有 15架货运飞机 ．运输车辆 1．2万多辆 ，29万员 电商企业服务和顺丰优选 。顺丰业务系统图如图 1 工 ．中国大陆及海外 的营业 网点共计 9100多个 。 所示 。 2012年的营业额超过 200亿人民币，市场占有率超 (1)速运物流 。1993年 3月 26日，顺丰速运在 过 20％。顺丰速运的服务区域除了中国大陆及港澳 广东顺德成立。到 目前为止 ，速运业务仍然是顺丰 台外 ，还包括 日本 、韩 国、新加坡 、马来西亚 、泰 国、 的主要业务 ，经过 21年的市场运作 ，已奠定 了扎实 越南 、美国和澳大利亚等国家。在 国内，市场网络覆 的物流基础设施 ，并在市场中处于领先地位 ，享有 盖全国。在海外 。1993到2008先后在香港 、台湾 、澳 良好的 口碑。并在此基础上打造了顺丰分享的公益 门设立营业 网点 ，2010年在新加坡设立营业 网点 ， 平台，实行社会闲置资源的免费分享 ，由顺丰速运 2011年在韩国、马来西亚 、日本设立营业 网点，2012 提供到付邮资服务。 年在美 国设立营业网点，2013年在泰国、越南设立 (2)电商企业服务 。为电商企业提供的服务分 营业 网点，2014年在澳大利亚设立营业网点。顺丰 为三类 ，一类为电商产业 园的入驻企业提供包括物 的商业模式具有独到之处 ，本文运用魏炜和朱武祥 流服务在 内的综合增值服务 ，如江苏电商产业园。 商业模式六要素模型对其进行分析。 二类为电子商务平台企业提供第三方物流服务 ，如 二、定位和业务系统 易讯 网。三类为电子商务 BTC企业提供第三方物流 1、定位 服务，如服务行业的太平鸟品牌等企业 。 顺丰定位为 中高端消费者提供优质服务。顺丰 (3)顺丰优选 。2012年 6月 1Ft，顺丰优选上 不断探索消费者的需求，努力对客户需求做出快速 线 ，成为顺丰的电子商务平 台，提供特色时令农产 反应 。在公司快速发展阶段 ，采取了提高价格的方 品．如荔枝、樱桃和大阐蟹等产地直供业务 。根据客 收稿 日期 ：2014年 l1月 10 日 基金项 目：江苏省教育厅 2013年度高校哲学社会科学研究基金指导项 目：商贸物流服务能力影响机制研究(2o13S_lD63o061)； 江苏省高等学校大学生实践创新训练计划2013年立项项 目：江苏沿海地区商贸物流服务能力影响因素研究