同仁物业——专业医疗后勤服务商的品牌之路.pdfVIP

同仁物业 专业医疗后勤服务商的品牌之路 同仁物业坚持品质管理道路，坚定品牌发展战略，为客户提供专业、规范、优质服务的同时，致力于 成为 “最受信赖的专业医疗后勤服务商”。 文 ／李斌 即皿 妻 同仁物业辅 医 多年来 ，公司始终注重培养具备专业知识和 岗位技能的物业人才 ，锻造了一支认真负责，执行 追求品质服务塑造品牌形象 力强，值得信任的管理服务团队，为广大客户提供 同仁物业依托深厚的医疗背景资源，研究客户 高附加值的服务体验和最佳 医疗后勤服务解决方 的需求与环境特点，全面导人酒店式管理服务，创 案。公司本着规范稳健发展的战略，先后承接了北 立专业医疗服务特色的物业管理模式。公司成立的 京同仁医院东、西、南三院区、南京和昆明同仁医 前三年 ，即通过了国际质量管理体系、国际环境管 院、北京中日友好医院、北京通州中医院、北京儿 理体系和职业健康安全管理体系的 “三标一体”质 童医院等大型三 甲医院，以及北京优联健康产业 量认证 ，迅速提升为国家二级物业资质企业。连续 集团、北控光熙医疗养老中心等高端医疗服务机构。 荣获北京市优秀服务示范大厦、优秀停车场管理、 另外包括国家级眼科工程研发中心、小区别墅、政 医疗废物分类优秀单位等多项荣誉 ，并获得了医疗 府办公楼在内的项 目。在服务当中公司各层认真贯 行政管理部门的高度认可。 彻落实策划专心专业、执行用心用力、服务贴心热 诚、医患安心舒适的服务质量方针政策，赢得了良 务北京同仁医院，同仁物 世还将辅医服务引入到其 好的客广t口碑。 他几家大医院，并先后有多名优秀辅医 经 院考 核 ，转为医院合 同护士 ，为员工个人成长提供 r良 确立质量标准 凸显医疗特性 好的平台。 公吲 绕医院后勤服务 的四个主要方面，即工 公司把每年5月l6【{定为 “辅氏=”，许组织丰 程运行保障、辅助 疗服务、安全秩序维护、医疗 富多彩的演讲、演出、比赛活动，以鼓励辅医员们的 环境保沽 ，建 起公司标准化的质量管理体系和质 工作热情、敬业精神，弘扬企业文化。在20lO年4Jj， 控检查体系文件。精心培育专业化管理刚队，强化 国家工商行政总局商标局向北京同t：物业管理公口1正 干部专 、素质 ，提高员工业务技能，严格执行 岗前 式颁发j ((辅医 商标注册汪书。 此，同仁物业公 培训和在岗考核 ，注重应急突发演练 ，除培训各专 司使 “辅医”这项拳头产品成为公叫独有的特色服务 、内容 以外，还包括：服务礼仪、服务意识、医疗 品牌!是为同行中 “差异化竞争”的生动诠释。 救护常识等 ，创建起高索质的专业医疗服务队伍。 钊对‘阪院的特点，公司制定医疗保洁服务标准 ， 拓展与创新助推品牌前行 实行清洁用品和用具的分色标管理与使用 ，严防院 20l4年公司制定了拓展医疗养老业务的战略发 内文义感染。另外 ，消毒清洁液配 比，医疗废物处 展思路。…方面不断完善具有医疗专业特色的服务