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基于社会化网络环境下的内容营销策略 张晓青 张闻语 广州番禺职业技术学院 摘要：在社会化网络环境下，内容营销正在改变着企业与顾客的 2社会化网络环境下内容营销的特点 沟通方式。内容营销是一种非干扰营销，可 以针对特定受众，创造市 根据 国外公关公司的研究显示 ，将近 60％的人认为 场需求，为企业降低营销成本。本文从明确 内容营销 目标和宗 旨、创 内容营销帮助公司内部做 出更好的产品决策。不管是创造 建顾客需要的内容和利用搜索引擎优化推广 内容等方面提出了内容 商机或者是增加销售力度或是提高搜寻引擎能见度，内容 营销策略的实施建议。 策略在成功 的营销方案中，扮演越来越重要 的角色 ，内容 关键词：社会化网络 内容营销 策略 1概念解释 营销 已经被加冕为营销策略之王。对于 B2B企业家来说 ， 社会化网络致力于以网络沟通人与人之间的关系 ，倡 内容营销 已经远远超过 SEM 搜索引擎营销 、公关，甚至 导通过网络拓展人 际关系圈，让人们尽情享受社交和沟通 纸媒、电视和广播广告，成为首选 的营销工具。根据 Hive— 的乐趣。社会化网络通过创建诚信安全的个人社交圈，人 Fire的 B《2B营销趋势调查报告》，使用内容营销的B2B营 们从结交朋友、休 闲娱乐、商务投资、学习探讨等等一系列 销人员的数量是使用纸媒、电视和广播广告 的两倍。 的交流活动中获得乐趣，并通过网络来维系与亲朋好友间 2．1 内容营销是一种非干扰式营销 的关系。由于社会化网络这种用户问相互信任的关系网， 在社会化 网络环境下，企业总是通过各种社会网络不 让各种产品有了在 网络 中进行 口碑营销的基础。 断地发布商品信息，然而在大多数的情况下，这些信息并 社会化网络拉近了人与人沟通的距离 ，产生 了更多 不能吸引顾客，有些信息是无用的垃圾信息。在平均每个 的交流方式，使得交流的内容也呈现多样化的发展。人们 人每天会收到成千上万条轰炸信息的今天，内容营销本质 从博客、维基百科、播客、论坛、微博、微信等社交网络里，上是一种同现实和潜在顾客进行交流而不谈销售 的手段 ， 获取 了大量 的知识和信息，彼此交流信息，纷繁 的信息非 属于非干扰营销。内容营销不是在推销产品或服务 ，而是 结构化的散落在网络 中。这使得人们 的消费观念不再被 在传递能让顾客深入理解的信息，愉悦顾客以建立情感联 商家所引导，他们更想听取他人的看法，以此来进行消费 系。这就是内容营销与为了推销产品竭力 向你推送信息垃 决策。 圾 的区别所在。这种策略的精髓就在于 ：企业都相信，如果 内容营销是指企业通过创建及传递有价值和 引人注 连续不断地 向顾客传递有价值的信息，那么顾客最终一定 目的内容 ，包括博文、案例研究、白皮书、视频和照片等 ，以 会成为企业的忠实顾客。有效的内容营销并不是在销售 ， 此来吸引现实或潜在的 目标顾客的商业营销过程 ，内容营 是在教育与协助客户 ，希望阅听者可以重新审视 自己的方 销的 目的是促使顾客做 出购买决定，为企业带来利润。内 法和思维 ，这也是如何打开双向沟通的大门与建立与顾客 容营销关注创造一种有价值体验的策略，使互助的人与人 之间 良好关系的机会。 之间分享有价值的内容 ，这些内容能够丰富网络社 区的生 2．2 内容营销可以针对特定受众，创造市场需求 活 ，能够帮助企业确立 自身的行业领导者地位。 各种搜索营销 、社交媒体营销、电子邮件营销或是其 这些内容是引人入胜而且是高度共享的，最重要的 他形式营销案例 的成功 ，并不是 因为 “他们做 了点搜索引 是 ，能够帮助顾客 自发地发现你的产品和服务恰恰是他所 擎优化 ”或是 他“们投资了社交媒体 ”，而是因为这些案例 需要的。 中营销者创造 出了人们乐意阅读、谈论和分享的优秀内 上接第 142页 素质选修课。采取校企合作方式，举办数字资源推广使用 意见．教高[座机电话号码号．P3． 培训会 、小型图情知识讲座或论坛 ，有力地支撑 了育人工 2【】云南省教育厅高等教育处．高等教育教学工作文件汇编．2005 作。 年 3月．P71． 总之，虽然高职院校图书馆位处边缘，处境尴尬。但图 3【】云南省．云南省高等职业院校特色评估方案．2013年 1O月． 4【1云南省教育斤高教处．云南省高职高专院校 图书馆建设指南 书馆一定要在学校重点工作中找到相关的有利因素 ，主动 试行 ．2011年3月． 借用潜在机会 ，强化服务能力建设，自觉走适合馆情的特 15】赵荣锋．高职院校 图书馆 的特色培育重在创新J【】．云南林业职 色发展之路 ，加强内涵建设 ，提高信息服务水平和质量，把 业技术学院学报，2013．1． 最好的信息服务献给最爱读书的人。这样的高职院校图书