医疗设备在线报修系统的设计.pdfVIP

医疗设备在线报修系统的设计 彭天舟，叶小琴 温州医学院附属第三医院瑞安市人民医院，浙江瑞安，325200 [摘要] 该文分析了目前医疗设备维修管理类软件存在的问题，并深入研究目前医院的维修管理流程， 以临床为中心, 设计了一套医疗设备在线报修系统，并通过具体的设计环节来阐述该软件的一些设计思 路。 [关键词] 维护信息系统；在线报修；面向临床 Medical equipment online repair system to clinical as the core Tian-zhou PENG, xiao-qin YE The 3rd Affiliated Hospital of Wenzhou Medical College, Ruian, Zhejiang Abstract: The paper analyzed the existed problems of these software about Medical equipment maintenance management system ，And in-depth study of the hospital maintenance management processes, Round the clinics, Design a set of medical equipment online repair system, then paper has done a detailed analysis of the design ideas. Keywords: Maintenance Management System; Online Repair; Oriented to clinical 医院在用医疗设备的规模在不断的扩大，一个大中型医院医疗设备的总额通常会从几千 万到几个亿，每年发生的大大小小维修应该至少在千次以上，能否及时对医疗设备进行维修 和保养，已经是直接关系到医疗质量和医疗安全的一件重要工作。而每年的维修费用支出通 常占到医疗设备总额的 4％-8％之间。因此只有采用信息化的管理方式，才能及时有效的对 [1] 设备的维护情况进行全程跟踪 。 大多数医院的内部网络已相当普及与成熟，这为医院的临床科室在线维修申报提供了基 础，而在线维修申报则为维修的全程管理提供了基石，有了临床科室在线的第一时间的维修 申请后，我们就能对维修工程师的响应时间和设备的修复时间进行全程的管理。 医疗设备维修管理软件是一套基于数据库的管理软件，其本质就是一套数据库管理系 统，目前各种类型的数据库管理系统如 SQL server、Oracle 等等，它们在软件的功能上都 远远满足与设计一套维修质控的信息管理系统。但是我们试用了几个在线申报的维修管理软 件后，发现临床科室对这类软件的使用均不满意，临床科室一致反映繁琐，而这造成对在线 报修的积极性大打折扣。 以许多大公司的报修电话为例：维修工程师都体验过许多大公司的 800报修电话，都体 验过 800 一连串的问题，什么设备，什么型号，什么序列号，什么故障现象等等，这对于专 业的维修人员来说都能了解这些信息对于一台设备的重要性。于是通常在维修信息系统的需 求分析和软件设计时，都会移植这一思路，当临床科室在线发起申请时，要求在线填写是哪 一台机器或者要求临床科室通过某种 ID 号检索，来明确报修的是某一台设备，并要求填写 设备的故障现象以让接单的维修工程师对故障有个初步的概念。但是这对于一名临床的医护 人员来说，并不是一件简单的事情。 转换一下思路，临床科室是什么，是设备管理部门的客户，客户体验的好坏直接关系到 一个系统的成败。你如果作为一名客户你会愿意在繁忙的工作中，再花时间去登记繁琐的各 种信息吗？把时间还给病人，并不是一句空话，尤其是这种非医疗事务占用的时间要尽量减 少。 作为临床科室他们真的有必要对这些进行填写吗？有没有简单可行的填写方法提供给 他们呢？ 带着一系列的问题，我们首先对全院的医疗设备按临床科室和医技科室进行了统计和分 类，我们发现绝大部分的临床科室报修的设备都是常规的几类设备，如监护仪，血压计，呼 吸机，吸引器，微量注射泵等等。而不同的医技科室也有着很明确的设备分类