以创新型质量文化建设推进企业跨越式发展--论卓越质量经营实践与探索.pdfVIP

·676· 第四届中国航天质量论坛 以创新型质量文化建设推进企业跨越式发展 ——论卓越质量经营实践与探索 刘建军 (北京新立机械有限责任公司) 摘要人的素质和管理水平决定着质量，进而影响着整个企业的核心竞争力。站在质 量文化的高度开展质量建设，铸造质量工作的灵魂，是质量追求卓越目标和促进企业发展的 源头。从质量制度建设深度创新质量机制，为生产一流产品提供保障。从广度上动员职工开 展质量创新活动，培育质量核心竞争力。 关键词素质质量文化质量机制 质量创新 引言 北京新立机械有限责任公司60车间是为适应某型号应急批产于2005年组建的，主要承担型号车 辆总装总调任务。由于是新成立的车间，包括质量建设等各方面的工作千头万绪，必须从零起步，为 此，车间对所处的环境现状和承担的任务进行了分析。 1)新成立的60车间职工队伍以“80后”青年职工为主，缺少必要的专业知识和工作经验，缺少 作为一个总装车间必备的基础，许多工装还没有到位，一些管理制度、工艺文件需要投入大量的人力 精力去编制，面对即将到来的批生产任务，显然不能按部就班的去做这些工作，必须从零的基础上实 行跨越式发展。 2)60车间承担着公司最重要的总装总调工作，关系整个型号的成败和企业的生存发展，质量问 题生死攸关，必须高度关注，60车间跨越式发展必须以质量制胜作为立足之本。 3)作为纯手工作业的60车间，其决定质量的必要条件是人的素质和管理水平，因此以质量制胜 的跨越式发展更多地是依靠人的素质这种“软实力”。 通过以上的分析可以得出这样的观点，从总装总调车间的具体情况看，人的素质和管理水平决定 着质量，决定着60车间能否立足和实现跨越式发展，进而影响着整个企业的核心竞争力。 基于这样的认识，几年来，车间针对提升人的素质和管理水平，以创新型思维开展了质量文化建 设工程，其方式是从高度、深度和广度方面开展以追求卓越为目标的质量创新活动，推动企业跨越式 发展。 1 站在文化高度上开展质量建设。铸造质量工作的灵魂 抓质量必须首先确立一个清晰、远大而又能激励人心的目标，这样的目标既要有一个高度，使人 不断地为之奋斗，又要脚踏实地，能够完全融合于日常的工作当中。结合承担的任务，车间提出了在 质量工作中推行“60文化”的理念，主要包括“60使命”：为我军生产一流武器装备，为科工建设一 流总装车间；“60核心价值观”：国家利益高于一切，型号任务重于一切；“60思想作风”：热爱航天， 奉献岗位；“60工作作风”：纪律严明，执行有力。“60文化”是在总结几代航天人的优良传统和质量 2012年增刊 航天质量文化 ·677· 文化实践基础上提出来的，它回答了为什么开展质量建设和怎样开展质量建设的问题。60车间职工开 展质量工作的目的就是要实现追求卓越和“两个一流”的目标，开展质量建设的方法就是要在工作中 推行好的思想作风和工作作风。从“60文化”的提出至今，60车间党支部一直把它做为质量工作的 主线，作为车间灵魂和精神驱动力，产生了巨大的影响。 “60文化”为质量工作注入了生命力，使质量工作有了“精气神”。从形式上看，质量工作是一项 管理工作和技术工作，其方法是在质量工作中体现航天质量文化的指导原则“严肃认真、周到细致、 稳妥可靠、万无一失”，在“严”字上下功夫，但“严”字的背后还是要靠“神”即质量工作的灵魂 (人对质量工作的精神追求)来支持。60车间党支部在质量管理中抓文化建设，目的是引导职工把质 量建设上升到文化高度，把生产一流武器装备、建设一流总装车间、国家利益高于一切、型号任务重 于一切当作追求的目标，使质量工作不但有“形”，而且更有“神”。 “60文化”产生了凝聚力，用文化的力量使追求卓越质量的理念水滴石穿，深入人心。60车间组 建以来，坚持开展文化建设，使生产一流产品、建设一流总装车间、型号任务重于一切的理念融入了 职工的日常工作当中，用“60使命”和“60核心价值观”在党支部和职工当中形成了共同体，达成 了追求卓越质量，建设追求卓越