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第6卷第3期 新闻研究导刊 V01．6No．3 2015年 2月 JournalofNewsResearch February2015 论微博在企业营销传播中的运用 刘东阳 (河南艺术职业学院 动画系，河南 郑州 450000) 中图分类号 ：G206．2 文献标志码 ：A 文章编号 ：1674—8883(2015)03一O113-02 微博在过去几年厚积薄发的社会影响力逐渐彰显，许 企业的受众或 目标消费群体，企业微博的信息传播具有很 多组织和个人已经开通实名微博，对我们的生活产生了巨 高的精准度。这些用户的活跃程度相当高，据央视网公布 大影响。微博本质上是一种信息传播的媒介，但是作为一 的在 DCCI互联网数据 中心7月份发布的2010年上半年中 种全新的形式，微博又具有其他网络媒介所没有的特征。 国互联网与互动营销数据显示， “微博用户每天都使用的 当今社会处于整合营销传播时代，要求企业整合利于企业 比例达~1141．7％，2～3天一次的用户达~1126．9％，仅使用一 经营的因素进行营销传播活动。利用微博进行营销传播， 家微博 的比例达N41．9％。” 是企业整合营销传播的有利因素之一，将微博的特点与企 当前微博基本上仍处于免费使用时期，同企业其他营 业传播活动、企业营销活动结合，有助于提高企业的营销能 销方式比较而言，运用微博进行营销的成本可谓低廉。与 力，提高企业 的成功度。 传统的高额广告费用相比，企业在微博平台上发布信息均 一 、 微博——企业信息传播的新形式 不收费用，即使利用手机发布，也只是需要支付由运营商收 企业可 以利用微博快速宣传 自己的产品，进行互动交 取的标准短信或彩信费。其次是信息搜索成本低，如果有 流，利用每天更新的微博对企业信息进行详细的传达，还 人想通过微博了解企业营销的最新信息，他只需添加该企 对外提供了反馈和客户服务的技术支持，形成了提高企业 业微博 “关注”，就可 以成为企业微博的粉丝，被关注微博 品牌知名度的有效渠道。企业微博的头像设置为企业的 发布的信息都会 自动出现在粉丝的微博页面上，同时，面对 logo，签名设置为企业的文化理念，标签 内包含企业的各项 海量的微博信息，关键字检索功能能够帮助粉丝更快捷的 业务，使企业在消费者搜索时处于靠前的排名。企业基本 搜索所需信息。 信息的设置是对其形象的基本传达，也能吸引相关的消费 三、微博——企业营销传播的新动力 者成为企业微博的跟随者，使这些跟随者在微博上互动，形 微博营销传播的方式多种多样，目前，活动营销 、名人 成 良好的交流互动平台，逐渐打造具有知名度的企业品牌。 代言、口碑营销是现阶段最为成熟的微博营销传播方式。 企业微博并非是企业唱独角戏，互动是使消费者进行 活动营销主要是通过具有公众吸引力的活动聚焦关注 ， 持续关注的关键，采取信息互动可 以满足粉丝们的创造精 也是争取网友转发的较好方式。活动营销以互动活动、有 神和分享意愿，调动粉丝们对于企业微博的热情。通过微 奖竞猜、特惠活动最为典型。互动活动是指企业官方微博 博，如果有客户对企业的产品感兴趣，发表了评论，企业微 发博文，博友参与企业微博互动的一种活动形式。有奖竞 博就可以跟他互动，解决他关注的问题 。为制造有趣的话 猜活动是指博友通过回复企业微博的竞猜 问题，获得奖励 题和共 同的关注刺激消费者，企业可以通过向其跟随者推 的活动形式。特惠活动，是企业微博赢得受众关注的