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公共关系与艺术实践课程复习 09文秘 第一章 1.什么是公共关系？其包括哪些含义？ 2.公共关系的要素有哪些？ 3.公共关系传播的特征是什么？如何体现？ 4.试分析公共关系与宣传、广告及交际之间的联系与区别? *5.公共关系与庸俗关系有何不同？ 第二章 1.现代公共关系的发展经历了哪几个历史时期？各个历史时期的主要特点是什么？ 2. 现代公共关系发展的基本趋势。 3.公共关系在中国的传播与发展的成果。 第三章 1. 公共关系的职能有哪些? *2. 公共关系的原则是什么? 第四章 1.公共关系的步骤。 2.什么是公共关系调查？公关调查的内容。公关调查常用的方法。 *3.什么是公共关系策划？公关策划的特点与步骤。 *4.什么是公共关系实施？公关实施模式的内容及各自特点。 5.什么是公共关系评估？其内容是什么？ 第五章 1. 主体或部门公共关系有哪些类型? 2. 对象公共关系有哪些类型? 第六章 1. 什么是组织形象？它怎样构成？ 2.组织形象定位的要素是什么? *3. 何谓CI策划？ CIS战略的主要内容是什么? 4. MI的设计内容。 5. BI的设计内容。 6. VI的设计内容。 *7.收集一则组织危机公关的案例,分析其中的得失，并由此体会危机公关的方法。 第七章 1.何谓传播?何谓公关传播？公共关系传播的特点。 2.何谓大众传播?有