营销基本概念.docVIP

基本概念及模型 区分“需要”、“欲望”、“需求”三个概念： 需要（needs）：指人们因为某种欠缺没有得到满足时的心理感觉状态。市场营销者不能创造这种需要，而只能适应它 欲望(Wants)：是指想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望。市场营销者能够影响消费者的欲望。 需求（Demands）是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。市场营销者不仅要了解有多少消费者欲求其产品，还要了解他们是否有能力购买。 夸克基本概念及模型介绍： 企业运营原理？ 企业运营原理相关概念？ 组织：有共同的目标＋两个或两个以上互动的人。 劳动：脑力与体力释放出的结果 劳动力：潜在的人力资源的能量 生产关系：人们在物质资料生产、交换、分配和消费过程中相互结成的社会关系。 产品：农业或工业生产(加工)出来用来交换的成品 营销：指企业或其他组织用以在自身和其客户之间创造价值转移（或交换）的一系列活动。 营销体系相关概念？ 动机（motivation）：指通过购买和消费满足生理和心理需要的驱动。 态度(attitudes)：消费者在决定其意图时所持的喜欢或者不喜欢的意向。 个性（personality）：指个人对影响个人的环境刺激的一贯反应。 SKU（Store Keeping Unit）：店内保有的种类和单位 终端：企业与客户达成交易的一个经营（商业）过程。 渠道：产品从企业到目标客户或消费者所需要通过的流通环节。 品牌：对某种商品具有象征意义的图式记忆 品牌资产：一个现有品牌在其存在期间逐步建立起来的商誉（资本） 品类：在客户心目中自然形成的产品类别或属性的规类。 广告：通过媒介来传播信息的方式 促销：不经过媒介来传播信息的方式 市场：一个具有相同需求的人群集合 营销价值链： 生产体系相关概念？ 采购：从环境获取所需的有形或无形物质的行为。 物流：商业流程中的仓储及运输 OEM：是原始设备制造商的缩写，它是指一种“代工生产”方式。 现金流：指某一段时间内企业现金流入和流出的数量 会计：一个以提供财务信息为主的经济信息系统 投资：即提供资金，这个资金的来源可以是投资人手中的一切资金（包括股票，动与不动产等），或者是从长期性借贷的资金。 5、项目管理相关概念 项目：是以一套独特而有相互联系的工作事务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。 项目的特征： 1. 明确的目标 2. 独特的性质 3. 资源成本的约束性 4. 项目实施的一次性 5. 项目的不确定性 6. 结果的不可逆转性 任务：是为完成项目目标而进行的一系列阶段性工作，项目内的工作任务之间存在着相互关系和依赖性。即任务是为完成项目目标的一系列有逻辑关系的工作。 任务之间的联系方式： 1. 目的共性关系 2. 逻辑线性关系 3. 时间线性关系 项目管理：是一种为高效完成某个既定目标而把事件打包成项目，对资源进行管理、分析、调度的过程。 全面项目化管理：把组织日常运作的各方面作为项目对待，并使用项目管理技术进行管理。即以项目管理工具对企业所有工作流程重组并优化，应用项目管理思想高效管理项目所有工作流程和工作任务的先进管理理论。 事件结构模型包含：系统、计划、项目、任务、活动 项目分类？ QUATECH (CHINA) CONSULTING CO., LTD. 年度经营计划 资 源 需 求 资 源 需 求 行政部立项 人力部立项 生产部立项 财务部立项 研发部立项 销售部立项 市场部立项 Ms 新品策略 P 产品策略 D 渠道策略 A 品牌策略 市场部 提出策略 调研 需求 目标 总经理