以敏捷性与创新性为中介的互动能力对组织绩效影响作用研究.pdfVIP

第 11卷第 1I期 管 理 学 报 Vo1．11No．11 2014年 11月 ChineseJournalofManagement Nov．2014 DOI编码 ：10．3969／j．issn．1672—884x．2014．11．018 以敏捷性与创新性为 中介的互动能力 对组织绩效影响作用研究 周 华 周水银 (1．中南民族大学湖北民族地区经济社会发展研究中心；2．华中科技大学管理学院) 摘要 ：从创新性和敏捷性 的角度 出发 ，构建 了一个关于互动能力、创新性 、敏捷性对组织 绩效影响的理论模型，并以全 国321家企业为样本对理论假设进行验证。数据结果证 实了互 动能力对组织绩效的影响，并得 出互动能力向组织绩效顺利转化 的关键是借助 于创新性和敏 捷性 的构建 的结论 。 关键词：互动能力 ；共创价值 ；敏捷性 ；创新性 ；组织绩效 中图法分类号 ：C93 文献标志码 ：A 文章编号 ：1672—884X(2014)11—1703—08 InteractionCapabilitiesonorganizati0nalPerformance：IntermediaryRoleofAgilityandInnovation ZHOU Hua ’ ZH0U Suiyin。 (1．South—CentralUniversityForNationalities，Wuhan，China； 2．HuazhongUniversityofScienceandTechnology，Wuhan，China) Abstract：From theperspectiveofinnovationandagility，themodelofinteractioncapabilities～in～ novation／agnity—organizationalperformanceisproposed．Thesamplearecollectedfrom 321compa～ nies．Itisconcludedthatinteraction capabilitieshavepositiveimpacton organizationa1performance， andinnovationandagility，asabridgelinkinginteractioncapabilitiesandorganizationa1performance， playanintermediaryrolebetween them． Keywords：interaction capabilities；valueCO—creation；agility；innovation；organizationalper— formance VARG0 等 提 出 的服 务 主导 逻 辑 理 论 是对 Porter价值链 观 点 的一 种扬弃 ，认 为价值 (SDL)在学界 引起 了广泛 探讨 ，并 使 服务 主 导 链 已经融入到了价值网络中 。价值 网络被视为 逻辑得到普遍认 同。服 务主导逻辑关 注 的是产 由各种参与者或主体为 了向其直接顾 客或最终 品或服务的使用 价值 ，并认为使 用 价值 是 由顾 顾客传递价值 形成 的直接或 间接 的关 系所组成 客和企业共 同创造 的 。企业管理 的 目标不N-是 的复杂 网络 。价值 网络 的理论假设 组织是作 为 完成产品或服务 在企业与顾客 之间 的交换 ，而 更大 的组织 网络 中的一 部 分来 创 造 价 值 。这 是服务主导逻辑下的核心概念—— 互动 。因为 样 ，企业能力 的培养 除 了要企业 自身来选 择 和 互动是共创价值 的发 生器 ，企 业能 够通 过互 动 权衡外 ，还受 到企 业 外部其 他 因素 的影 响。如 发现价值创造 的机会 ，进 而通 过资源 的整合共