双因素理论在缓解高年资护士职业倦怠中的应用.pdfVIP

CHINESEGENERAlPRACTICE NURSING January20l5Vo1．13No．1 双因素理论在缓解高年资护士 职业倦怠中的应用 胡 敏 ，杨 霞 摘要 ：[目的]探讨双 因素理论在缓解高年资护士职业倦怠中的应用。[方法]分别使用赫茨伯格双 因素理论 的激励 因素和保健 因 素，建立一套针对高年资护士的双 因素理论激励管理模式 ，并将其应用于我 院高年 资护士管理 中。[结果]应用新 的管理方法后我 院高年资护士职业倦怠水平降低 。[结论]双 因素理论对于高年资护士管理能很好地缓解其职业倦怠，从而提高护理质量。 关键词 ：双 因素理论 ；职业倦 怠；高年资护士 中图分类号 ：R197．323 文献标识码 ：A doi：10．3969／j．issn．167,1 4748．2015．01．040 文章编号 ：167 1974年美国临床心理学家 Freudenbergr：研究职 2．1 满足保健因素 业紧张时提 出了 “职业倦 怠”(jobburnout)这个概念 ， 2．1．1 建立维护身心健康 的咨询机构 医院设立一 指对工作中心理、情感和人 际关系压力源的持续应激 个随时为护士提供专业的、个性化的、有针对性的身心 状态 。研究显示，护士是职业倦怠的高发人群 。。引 健康咨询 ，指导护士保持积极的职业心态 ，有效防治护 发护士职业倦怠因素是多元的，有 凶高强度工作导致 士心理失衡。定期向高年资护士开展心理健康辅导讲 生理负荷过重 、工作责任感导致心理焦虑、得到与付出 座 ，传授 自我调节方法 ，并以多样化的心理干预活动来 加 以引导 。 不成正 比导致内心冲突、复杂的社会人际关系导致身 2．1．2 提供安全有效的职业 防护设施 护理是一 门 心俱疲 以及少数护士 自身认知偏差性格缺陷等 。 。 高奉献、高风险的职业 ，护士 由于工作的特殊性 ，面 临 并且 ，职业倦怠并不是在短期内很快形成的，随着年龄 着多种职业危害 。高年资护士凶为反应速度减慢 、 和护龄的增长，护理工作风险感知和体验愈加深刻 ，加 记忆力减退 ，长期养成 的个别不 良习惯等 凶素更需要 上身体状况 日趋降低 ，情绪疲惫程度会不断增高，对工 加强职业安全知识 的再培训 。管理者组织针对于高年 作的热情度和积极性会降低lll『1．另外高年资护士承担 资护十的职业安全学习，并在临床科室容易发生职业 着更多的社会和家庭角色 ，所以，高年资护士更容易产 安全隐患的地方粘贴醒 目标识 ，强化高年资护士的职 生职业倦怠。本研究根据赫茨伯格 的双因素理论 ， 业安全意识 ；为护士提供在进行 自我保护需要时使用 提出了高年资护士新 的管理与建设工作思路，以期对 的手套、防护衣 、口罩 、眼罩等，保证护十的职业安全 。 缓解其职业倦怠提供帮助 。 2．1．3 维持畅通的沟通渠道 每月召开 1次高年资 1 双因素理论的基本 内容 护 座谈会 ，聆听其心声 ，帮助其解决 =[作或生活 中遇 行为学家赫茨伯格于 1959年提出了著名 的双因 到的实际问题 。建立 “护 士沟通 同地”网站或意见本． 素理论。他认为激发人的工作动机的因素可分为 2大 让护士敞开心扉发表 自己对科室 、管理、工作环境 、待 类 ：一类是保健 因素，包括工作环境 、生活条件 、组织政