基于患者体验的我国公立医院社会治理及其路径分析.pdfVIP

RESEARCH — — REPORT研究与报告 - 基于患者体验的我国公立医院社会治理 及其路径分析 ■ 王一琳① 方鹏骞① 【关键词】患者体验 公立医院 社会组织 社会治理 【摘 要】 目的：通过调查患者对公立医院监督效果等方面的看法 ，结合现今政策要求 ，探究公立医院改革 中的社会治理路径。 方法：采取抽样调查与典型调查相结合方法 ，以问卷形式对581名医院内门诊患者及住院患者进行调查。结果：超过l／3的患者对公 立医院多方面的监督效果存在不满；绝大多数 (90．9％)患者认为应当加大对公立医院的社会治理力度；患者希望社会组织参与公 立医院监管。结论 ：积极引入社会组织对公立医院进行监管；转变政府职能，克服社会参与治理的困难 ，逐步实现公立医院从政 府单一监管到多元监管模式的转变。 AnalysisofSocialGovernanceofPubIiCHospitalsPathBasedon PatientsExperience／WANG Yilin， FANGPengqian／／ChineseHospitals．-2014，18(10)：24-26 [Keywords]patientsexperience；publichospitals；socialorganizati0n；socialgovernance [Abstract] 0bjective：Thr0u theinvestigationofaspectsofpublichospitalpatientsexperienceeffectsofsupervision，andcombinedwith thecurrentpolicyrequirements，explorepublichospitalgovernanceofsocialreform path．Methods：Takeasamplesurveywithatypicalmethod ofcombiningthesurveyto581doctorsquestionnaireonoutpatientandinpatienthospitalinvestigation．Results：Morethanathirdofpatients withawiderangeofoversightofpublichospitalseffectdiscontent；vastmajorityf90．9％1patientsthatshouldincreasetheintensityofsocial governanceofpublich0pitals；Patientswanttoparticipateinapublichospitalregulationofsocialorganizations．C0nc1usi0n：ActiVelyintroduce socialorganizationforpublichospitalregulation；transformationofgovernmentfunctions，toovercmnethedifficultiesinvolved incmnmunity governance，publichospitalsgraduallytochangesingovernmentregulationfrom asinglemuhi-regulatorymode1． Author’Saddress：CollegeofMedicineandHealthManagement ， TongjiMedicalCollege，HuazhongUniversityofScienceandTechnology， No．13，HangkongRoad，QiaokouDistrict，Wuhan，430030，HubeiProvince，PRC ／-，立医院历来主要南政府进行监 1对象与方法 1．2统计方法 管 。政府既是公立医院的所有 数据经EPiData双录入 ，使用 者又是管理者 ，这种多重角色极易导 1．1调查对象