网络集群对群体的污名化影响——以城管为例.pdfVIP

今传媒 2015年第3期 传媒调查报告 网络集群对群体 污名化影响 — — 以城管为例 刘津芳 ，马宏慧2 (1．上海交通大学 媒体与设计学院，上海 200240；2．上海大学 社会学院，上海 200444) 摘 要：网络集群行为有积极作用，也有消极影响，对群体的污名化的影响便是其负面影响之一。本文以城管为例，通过内 容分析，探究网络集群行为与污名化的关系，发现网络集群行为可以引起、扩大网民对城管群体的污名化，单个网络集群行为的 影响面广，程度不深，但是相似的网络集群一再发生，效果累积，网民对该群体的印象会不断强化，逐渐形成刻板印象，群体的 污名化不断扩大。 关键词：网络集群；污名化；城管 中图分类号：G201 文献标识码：A 文章编号：1672．8122(2015)03．0049．04 网络的普及使得信息的传播与获取变得空前便捷，为网 定；有可能培育出公民理念，促进公民社会的发展和完善4【】， 民在虚拟空间的集聚提供了条件，又因我国正处于社会转型 促进了网民公民权利意识的觉醒，拓宽了网民的政治参与， 期，社会基层矛盾较多，导致由社会事件或社会问题引发的 ～ 定程度上瓦解传统媒体的话语霸权[，为草根阶层提供了 网络集群行为极易发生。可以说，每天都在发生大大小小的 话语空间[6】，促使 旧文化的消亡，带来新文化形态的诞生 7【Jc 网络集群行为。网络集群引发了广泛而多样的社会影响，通 从消极方面看，由于网络集群往往掺杂着不理性的行为，也 过网络舆论对某群体的污名化便是其一。有学者指出～些群 容易滋生一些网络暴力、网络谣言、民粹主义i4,s]、网民个人 体被网民贴上标签，并以定势思维来看待他们，这些群体主 责任感的缺失，产生消极的传播效果n【。 要包括官员、富豪、明星、医生、警察、城管等 1【]。 网络集群也会引起对某个人或某个群体的污名化，比如， 通过网络舆论形成的网络集群，由于参与人数众多，对 2011年一则对武汉 “五道杠”少年的新闻报道而引发的对该少 某个人或某群体的污名化影响也更大，迄今为止，从网络集 年的污名化，影响更为广泛的则是对某些群体的污名化。通 群行为的社会影响的角度来研究污名的文献较为鲜见。在很 过网民广泛参与评论而形成的网络集群行为，因人数众多， 多人的眼里，城管俨然已经被 “污名化”，但是对此进行实证 对某个人或群体的污名化会更广泛。不过 目前的研究文献尚 性的经验研究还有所欠缺。本文试图将二者结合，从关于城 比较缺乏从此角度切入的研究。 管的网络集群行为出发，对网络舆论进行内容分析，探讨网 2．大众传播与污名化。污名化(stigmatization)由社会学 络集群行为对群体污名化的影响。 家戈夫曼提出，他认为 由于个体或群体具有某种社会不期望 的特征，而使其社会地位受损的过程 ]。污名就是社会对这 一 、 文献回顾 些个体或群体的贬低性、侮辱性的标签。后来有学者把污名 1．网络集群行为及其社会影响。网络集群行为是 “～定数 化过程视为社会标签化的过程，分别由5个相互关联的社会 量的、相对无组织的网民针对某一共同影响或刺激，在网络 要素所构成，分别是：贴标签、刻板印象、孤立、状态缺失 环境中或受网络传播影响的群体性努力。它既包含了网络上 和歧视9[】，即污名开始于对该群体 “贴标签”，当把被贴标签的 的言语或行为表达 ，同时也包含了涉及现实行为的群体活 人分在负面一类，并在文化和心理上形成一种社会成见和思 动”2【]。网络集群行为区别于现实社会的集群行为的一大特征 维定势后，污名随之产生；与污名相联系的人也被分在 “他们” 就是网民主要通过共同关注某一事件或话题，通过网络舆论 的群体中，导致社会隔离，并由此导致被污名的个人丧失许 的形式形成网络集群，即行为互动符号 。 多生活机会和社会地位，遭受歧视和区别对待II…。