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如何提升我们的执行力 佶龙机械总经办 叶金平 不做结果的根源是什么？ 案例：俄罗斯人种树的故事 A?挖坑 B?放树 C?培土 A+ B+ C ?植树？ 职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！ 1、完成差事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了 西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：1、“是，长官！”2、“不是，长官！”3、“没有借口,长官！” 4、“我不知道,长官！” 结论： 能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！ 结果定义：门从哪开，人从哪走 有情领导 无情管理 绝情制度 管理者如何管理好结果？ 商业交换的本质是结果交换！ 高层打造中层执行力必问的三个问题 制度是雷区 ------张瑞敏 案例分析：西点执行学院的观点 中层三问： 无条件执行： 百分百支持决定。 即使决定是错的，也要通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。 西点军校-美国将军的摇篮 西点军校号称“美国将军的摇篮”，许多美军名将如格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。 它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有3700多人成为将军，2人成为美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。 除了军事、政治人才，二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多位 、副董事长有2000多位 ，总经理、董事一级的有5000多位。 任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者！ 西点军校—团队精神 西点军校的二十二条法则（军规） 第一章：服从（Obedience）　1　无条件执行　2　工作无借口　3　细节决定成败　4　以上司为榜样 第二章：团队（Group）　5　荣誉原则　6　受人欢迎　7　善于合作　8　团队精神　 第三章　激情(Enthusiasm）　9　只有第一　10　敢于冒险　11　火一般的精神　12　不断提升自己　 西点校训 学员荣誉准则： 1）不得撒谎、欺骗、行窃，也不得容 忍他人有这种 行为。 2）不推卸责任。 3）无私奉献。  结果管理 企业依靠结果生存,员工依靠结果发展 执行不出结果的三大根源 认识问题——不懂什么是结果 态度问题——不愿意做出结果 能力问题——做不出企业结果 杰克.韦而奇的三不一结果 三不： 不给员工提供终身的保障，只给员工提供终身就业的能力 不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人 不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上 一结果 □让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行力的提升 效率问题之企业现象 企业越做越大，利润越来越少； 大家越来越忙，业绩越来越少； 理由越来越多，实干越来越少； 计划越来越多，执行越来越少； 制度越来越多，人却越来越鸟。 听的技巧 — 听到说者想说 对人类的正常行为与决策方式进行分类 各类型的特征1 支配型 —— 进取，好胜，对别人与自己都很苛求，性情急躁，爱打断人，说话直接，富有挑战性，黑白分明，自动自发，挑战权威，大胆，有些刚愎自用，是一个发起人，是有担当能力的主管 影响型 —— 爱讲话，爱交际，容易冲动，善于沟通，容易兴奋，喜欢附和别人，容易过度承诺，聊天时总在推销自己的观点，避免聊细节，不喜欢无聊和严格的人，易忘规则（有时是故意的），常犯小错误，容易与人相处，好交朋友，乐观，好客，爱出风头 各类型的特征2 稳健型 —— 认真，稳健，有条理，有礼貌，温和，喜欢安全且稳定的环境，谨言慎行，脚踏实地，现实，不善言辞，希望别人给予指示，害怕突然的改变，坚持原则，重视人际关系，真诚可信 遵循型 —— 做事准确，完美主义，很强的逻辑性，喜欢分析，害怕错误，服从法律及规则，寻求明确指示，沉默寡言，重视实际，不喜鼓动人，注意细节，避免风险，乖巧有礼 对不同类型人的沟通行为1 对待支配型 说话直接些 有相左意见时，须提供可以替代的方案 确保他赢，照顾他的面子 给予立即回应 专注在所谈的问题上 对他的言谈表现出感兴趣的样子 对不同类型人的沟通行为2 对待稳健型 有逻辑次序的进行谈话 问特定问题，找出他真正的需求 提供明确的先例，降低不确定感 记得公平正义原则 创造安