图书馆个性化信息服务新模式——微信【精选】.pdfVIP

第34卷第8期 河南图书馆学刊 2014年8月 国书馆个牲化信息服务新檩式——微信 郝丽梅 (吉林省图书馆 ，吉林 长春 130028) 关键词 ：图书馆微信公众平 台；个性化服务 摘 要：移动阅读时代的到来，为图书馆创新服务模式带来了新的机遇。在开展原有信息服务的同时，图书馆 利用微信公众平台提供 自助借阅服务，推送图文信息，极大地满足了用户在时空、方式和 内容等方面的阅读需 求，是开展个}生化服务的有益尝试和补充。 中图分类号：G250 文献标识码 ：A 文章编号：1003—1588(2014)08—0058—03 随着智能手机、平板 电脑等移动终端的普及 ，移 号 18个，含5个认证号，高校图书馆微信公众号和 动阅读越来越被广大人民所接受。在众多APP软件 社会力量图书馆微信公众号50余个，笔者现下以公 中，微信以其强大的功能设置受到了广大用户的青 共图书馆微信公众账号为主要研究对象。 睐。截至2013年 10月24Et，微信的用户数量已经 因微信公众平台所具有的自动 回复、消息推送 突破6亿…，成为当之无愧的社交平台。 和即时阅读等实用性特点，用户可以使用手机终端 2012年 8月23日，微信公众平台正式上线 。通 实现随时随地的查询和阅读 ，极大地满足了读者用 过这个 自媒体平台，个人和企业都可以申请微信公 户在时空、方式和内容上的阅读需求 ，其个性化服务 众号，实现和特定群体的全方位沟通和互动，其可在 的特性主要体现在以下三个方面。 后台对用户进行分组管理和数据统计 ，当关注用户 1．1 时空个性化 超过 500位时，还可 申请认证，认证后的公众号享有 浏览信息、查收邮件、聊天互动已不再是电脑的 更高的功能使用权限 2【J。普通用户只需通过扫描微 专利。通过微信公众平台，图书馆可以向用户提供 信公众号的二维码或搜索公众号名称并关注，便可 信息推送和查询服务，用户可根据 自己的需要随时 获取该公众号的个性化服务，包括信息推送、解答咨 随地畅享阅读 ，并进行对话交流，且不受时间与地域 询、互动交流等，在信息获取的即时性上 ，微信公众 的限制 。 平台远远超过 了电脑终端。经过升级和完善，微信 1．2 方式个性化 公众平台已经成为政府、媒体、企业等机构推广品牌 1．2．1 自助服务。图书馆公众号借助微信公众平 和服务用户的重要阵地，图书馆界也纷纷开通微信 台的后台管理系统可设置 自动回复的模块链接 ，如 公众平台，将其作为为用户提供个性化信息服务的 “简介”、“续借”、“馆 内信息”、“交通指引”等回复信 又一重要媒介。同时，微信公众号具有的开放性，在 息或链接页面。用户输人指定关键字 ，即可 向公号 一 定程度上弥补了现行网上 “个人图书馆”需账号绑 提取常规消息，如 “长沙图书馆”用户输入 “ydtsg”可 定才能获取信息服务的缺陷。 进入移动 图书馆 的查询界面，“长春 图书馆 ”回复 “ 目前微信公众平台分为订阅号和服务号两种类 m”可查看微信公众平台的服务项 目，回复 “3”可查 型，图书馆公众号多为订阅号，每天可以群发一条或 看长春数字图书馆资源简介 J。 一 组图文消息，可使用户免受信息量过载的干扰。 1．2．2 消息推送。通过微信公众平台，图书馆可以