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第一届国际软科学研讨会论文集·专题部分 复杂性科学与管理模式的变革 金吾伦 中国社会科学院哲学研究所 ■要：组织管理正从传统的简单性向知识经济时代的复杂性转变。复杂性科学成果为这种 转变的实现、为复杂性管理原则和模式的建立提供有力的科学基础和原型氇l织管理具有 复杂系统所共有的六项特征。本文提供了多种复杂性管理的新模式，展示出复杂性管理模 式所具有的无限生命力，并指出了复杂性管理模式的建立必须从还原论思维方式转向复 杂性思维方式。 一、管理的重要性与管理的发展阶段 著名管理学大师德鲁克说过，“有效的管理可能是发达国家的主要资源，也是发展中 国家的主要资源。”我们可以说，当代管理已成为生产力并从而促进经济发展的重要驱动 力．“现代社会、经济和社区的中心不是技术，不是信息，也不是生产力。现代社会的中心 是管理制度．管理制度是社会使目前的事情得以完成的方式。而且。管理是使机构能够产 生结果的特殊工具、特殊职能和特殊手段。m” 中国科学院院士、北大方正原总裁王选教授也曾说：“中国企业最缺少的是现代化管 理”。[11可见，管理对中国的现代化是多么的重要、多么迫切。 管理随着时代的发展而发展．按萨维奇的观点，从工业时代开始到今El知识时代，管 第一代 第二代 第三代 第四代 瓶颈 第五代 并行网络 单元计算机 理方式经历了l}c下五个发展阶段：[a1 这里的。瓶颈”便是所谓的。斯密／泰勒／法约尔瓶颈”，它是由这三位管理学家提出的 组织管理原则的普遍假设，它们已成为工业时代组织形式中命令一致性、控制范囝、数量 原则等方面的基本原理。这些基本原理和普遗假设必须突破。“我们必须不断地建立新思 想和新概念．以保证用最实用的管理学知识给社会带来福利。帕3 萨维奇的第五代管理着重讨论通过虚拟企业、动态团队协作和知识联网突破上述 瓶颈，更有利于知识时代共同创造财富。复杂性研究成果应用于管理，给组织管理原则和 模式带来巨大的新飞跃。 ·】06· 第一届国际软科学研讨会论文集·专题部分 =、管理模式从简单性到复杂性的转变 哲学家丘奇曼指出：“我们这个时代的精神是直接抓住复杂性，把复杂性看作是实实 在在的东西。”管理模式正在向复杂性转变。 管理模式从简单性到复杂性的转变的实质是要使工业时代对简单问题的复杂管理转 变到知识时代对复杂问题的简单管理。 业时代晚期 知识时代早期 例行r作 复杂性 ●理方式的转变 萨维奇将这些转变概括为五个方面： 1、从工业时代到知识时代的转变I 2、从例行程序到复杂性的转变} 3、从序列活动到并行活动的转变； 4、从工业时代的概念性原则到知识时代的概念性原则的转变} 5、管理在结构、控制、权力、交流等方面的转变．01 日本学者HiroyukiItami谈到管理变革时说：“传统上战略规划主要是从经济学的角 度来考虑的：需求、市场竞争、资本投资、生产等，采用的大多数是分析方法。 但是，下面三个要素特别重要：无形资产的积累与利用、动态性、非平衡增长，以及处 -】07· 第一届国际软科学研讨会论文集·专题部分 理公司内部关系和处理与客户、竞争者的关系时涉及到的人的心理因素。 因此，应当把上述两类方法综合起来，创造一种整体方法。[63 管理方式从简单性到复杂性的转变正是从分析方法向整体方法的转变，其实质是从 等级制向网络化转变。1