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第14卷 第1期 北京交通大学学报(社会科学版) VoI_14 NO．1 2015年 1月 JournalofBeijingJiaotongUniversity(S~ialSciencesEdition) Jan．2015 网络社会心态的特征及调适对策 唐子茜 ，一，曹 勇2 (1．北京交通大学 人文社会科学学院，北京 100044； 2．安徽财经大学 思想政治理论课教学研究部，安徽 蚌埠 233030) 摘 要：网络舆情已经成为反映真实社会心态的 “晴雨表”，它所折射 出的社会心态具有如下特征：公平正义成为普 遍诉求，社会信任度不断降低，消极社会心态蔓延，社会心态呈现阶层对立。因而亟需关注和调适公众的社会心 态。应在 “做大蛋糕”的同时 “分好蛋糕”，维护社会公平；坚持与民众有效对话，摆脱信任危机；坚持正确的舆论导 向，引导网络舆情趋于理性 ；加强思想政治教育工作，提高社会成员的认知水平，这对于衡量、调整和完善相关的政 策和法令，进一步推进改革开放和现代化建设进程具有重要意义。 关键词 ：网络 ；社会心态；特征 ；调适 中图分类号：13630 文献标识码：A 文章编号：1672—8106(2015)叭一0132—05 社会心态，是反映人们的某种利益或需求并对社会生活产生广泛影响的思想倾向和心理状态。随 着我国改革开放进入攻坚阶段，社会利益 日益多元化，各方面的发展变化使得许多社会成员都面临 各种心理压力，催生了种种不 良的社会心态。理性、健康的社会心态有助于个人和社会的进步，它 包括客观、公正、宽容、进取等积极的心理状态；而各种非理性的消极社会心态所导致的恶搞、指责、 诋毁、谩骂等负面情绪和行为，将不可避免地导致思想混乱和社会失序，影响个人和社会的健康发 展。因此，“社会心态”被写入 “_1二五”规划，这是该词首次出现在 国民经济社会发展规划 中，党的 十八大报告也提出要 “注重人文关怀和心理疏导，培育自尊 自信、理性平和、积极 向上的社会心态”。 随着互联网在我国越来越广泛的普及，网络舆情 已经成为反映真实社会心态的 “晴雨表”。在 互联网这个虚拟社区里，网民们往往会流露出由衷的喜怒哀乐，无所顾虑地表露真实的内心世界， 表现 “真我”，因此，网络舆情反映出来的社会心态是现实社会心态的真实聚焦。关注网络社会心态 对于实现 “以人为本”的诉求，衡量、调整、完善相关的政策和法令，进一步推进改革开放和现代化建 设进程 ，具有重要意义。 一 、 网络舆情折射出的社会心态特征 2013年 《社会心态蓝皮书》认为，我国社会情绪的总体基调是正向为主，但存在的一些不利于 个人健康和社会和谐的负向情绪不容乐观。不断发生的社会性事件导致社会情绪的耐受性和控制 点降低。社会生活中一些本该同情却欣喜、本该愤恨却钦佩、本该谴责却赞美的 “社会情绪反向”值 得警惕l1j(m21)。互联网上怨恨、指责、谩骂、诋毁的声音往往盖过了理性、宽容、客观、公正的表态。 综观网络舆论，反映出来的社会心态具有以下特征 。 (一)公平正义成为普遍诉求 不少网民自觉维护社会公平正义，颂扬真善美，抨击假恶丑，同情弱势群体，对一些社会事件能 秉持公平公正的态度去评判是非曲直，不少网民能主动分享 自己生活、工作、学习中的宝贵经验。 然而，从网上各大论坛、博客、微博以及新闻报道的跟帖里也不难发现，网友对当前社会存在的各种 不公平现象的批判与反思。收入分配、食品安全、住房、医疗、教育、就业、社保、治安、环保等关系民 收稿 日期：2013—11—29 作者简介 ：唐子茜，女，四川广安人，北京交通大学人文社会科学学院博士生，安徽财经大学讲师。研究方 向：马克思主义中国化 。 曹勇，男，安徽滁州人，安徽财经大学副教授。研究方向：马克思主义中国化。 第 1期 唐子茜等：网络社会心态的特征及调适对策 133 众切身利益的国计民生问题，往往因遭遇城乡差别、地域差别、身份差别、贫富差别，以及潜规则、权 力寻租、行业垄断等不公平因素，成为当前社会在公平正义方面存在的主要问题。