制造业信息化和管理创新的互动模式研究.pdfVIP

2006·振兴东北地区等老工业基地专家论坛论文集 制造业信息化与管理创新的互动模式研究 马艳峰李斐 (哈尔滨工业大学15001) 摘要：企业信息化的过程也是管理创新的过程，以往的研究缺少对它们之间内在作用模式的研究。在 对黑龙江省18家制造业企业信息化的现状进行重点调查的基础上，提出“信息化在前，管理创新在后；管理 创新在前，信息化在后；信息化与管理创新同步进行”的三种信息化和管理创新互动模式。不同模式下的信息 化绩效存在不同变化规律，信息化建设必须伴随相应的与企业特点结合的管理变革、管理者的支持与重视。 关键词：制造业；信息化；管理创新；互动模式 党的十六大报告中明确提出了“以信息化带动工业化”，走新型工业化发展道路的指导思想。企业信息化 作为推动和实现体制创新、技术创新、管理创新，增强核心竞争力的重要手段，近年来已被我国许多企业特别 是大中型企业普遍认同，成为其战略选择【l】。每一种信息平台就代表一种管理模式，企业信息化也必然涉及到 原有工作方式、工作模式、工作流程的改变，即企业信息化的过程也是管理创新的过程。尽管以往的许多研究 者们都意识到信息化与管理创新之间存在着相关关系，但缺少对它们之间内在作用模式的研究，本文试图在 这方面有所突破。 1．企业信息化与管理创新的内涵 管理创新涉及到企业各个层面及各种职能领域的变革，有狭义和广义之分。广义的管理创新包括整个企 业各环节的创新；狭义的管理创新主要涉及企业的组织架构与人员的变革。信息时代企业管理创新的特征体 现在：管理理念和方法具有自我调解和灵活互动的适应机制，能根据企业外部环境的急剧变化，及时地进行 管理观念、制度和企业战略的创新。 企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取经 等，在自动控制和数据采集方面有DCS，在质量管理方面有SPC等，结合到企业信息化的高投入，就决定了 企业的信息化建设是一项长期性的战略投资，而不是一次性的消费。 2．信息化与管理创新关系 每一种信息平台就代表一种管理模式，因此在企业信息化的过程中，必然涉及到原有工作方式、工作模 式、工作流程的改变。也就是说，企业信息化的过程也是管理创新的过程。管理创新与企业信息化息息相关， 紧密联系，缺一不可，具体表现为： 首先，管理创新是信息化的结果。从一定意义上讲，信息化过程，就是企业应用信息技术进行的一次全面 ——41—— 委R赫 增强自主创新能力 推动产业结构优化升级丝 的体制创新的过程。要想在工业化过程中比较充分地获得信息化带来的好处，就必须积极推进企业管理创 新，创造信息技术充分发挥作用的基本条件12,3,41。随着信息技术的应用，企业的资源结构将发生变化，原有的 管理方式将不能适应企业信息化的需要，必须进行管理创新。 其次，管理创新必将推动企业信息化进程。现代化的企业管理体系离不开先进的信息技术系统。管理信 息系统集成了敏捷制造、精益生产、并行工程、供应链管理、全面质量管理等许多先进的管理思想和理念，推 动了业务流程重组。企业管理信息系统的应用，使信息作为战略资源加以开发，可创造信息化的管理理念和 管理思想，实现企业管理模式的变革和提升。企业信息化不是一般意义上的新技术运用和革新，而是更高层 次上的全新的管理革命，它将对企业传统的生产经营和管理产生巨大影响，具体表现为沟通方式、生产方 式、管理方式和经营模式的变革。变革又刺激了信息技术的需求，促进其发展。 最后，管理创新是实现企业信息化的基础，企业信息化是提高管理水平的重要措施，是实现管理创新 的有效途径和重要内容。 3．制造业信息化与管理创新的互动方式 3．1黑龙江省制造企业信息化状况调查 笔者用深度访谈法对黑龙江省制造业企业进行调查，调查对象选取为黑龙江省齐齐哈尔、大庆、哈尔滨 地区企业的随机抽取。为了更好地研究制造业信息化与管理创新的关系，对18家制造业企业信息化的现状 进行了重点调查，分析制造业企业信息化和管理创新的现状，以揭示信息化的不同阶段所采用的管理创新 的模式及其互动方式。 根据制造业企业信息化进程将其划分为以下三个阶段：功能自动化阶段。主要是指20世纪70年代以 来的电子技术