图书馆员隐性知识能力评价指标初探.pdfVIP

图书馆与信息社会的和谐发展论文集 华中地区 领域提出正确的观点和实际搡作水平(业务完成和开拓能力)实际上是图书馆员稳性知识能力的表现．m‘网络时代文献信息工作者的能 力评价与考绩嘲中创新能力、协作能力、学习能力、沟通能力等均为图书馆员隐性知识能力的体现，是衡量其隐性知识能力的重要指标． 2．2图书馆员隐性知识能力评价指标 根据隐性知识的特性，笔者认为图书馆员隐性知识能力评价的主要指标包括：学习能力(C)、刨新能力(C．)、工作经验与技能(r．)、 与他人合作、默契能力(C．)、发现、分析和独立解决问题的能力(c．)以及交流、反馈和共享知识的能力(r)．”1其中。图书馆员的 学习能力是指图书馆员通过阅读、听讲、领悟、模仿、研究、实践等方法对各类知识获取的才能和本领；创新能力是指图书馆员对各类与 图书馆发展相关的新知识的发现和发明的能力：工作经验与技能是指与图书馆员职业相关的管理、技术开发等万面的工作经验与相关技能； 与他人合作、默契能力是指图书馆员在实际工作中与其他人员合作、默契的能力；发现、分析和解决问题的能力是指图书馆员对存在于图 书馆工作内的矛盾、疑难、缺陷等问题的洞察力，并将问题分门别类分析出其本质及其内在联系．且能够独立处理和解决问题的能力；交 漉、反馈和共享知识的能力是指为达到共同分享知识的目的，图书馆成员彼此间能把自己拥有的知识，通过交互、沟通等各种方式提供给 。 对方的能力。见表l。 表1图书馆员隐性知识能力评价指标及说明 评价指标 说 明 对图书情报学、文献学及其他知识获取的才能和本领：善于向他人学习， 学习能力 善于借助他人的学识来弥补自己的缺陷，善于吸纳他人的经验与智慧，不 断丰富、充实自己、拓宽视野、增长学识．来增强完成职责与任务的能力 发现和发明新知识的能力：即工作中具有奉献和敬业精神，工作兢兢业业、 创新能力 专注而集中，具有开拓性和创新性，能不断改进工作提高工作成效 工作经验与技能 在图书馆实践活动中积累的工作经验、获得的业务技能 与其他图书馆员协作、默契工作的能力：善于沟通，能够在岗内岗外团结 与他人合作、默契能力 协作、能顾全大局。能虚心接受批评意见，能自查自纠工作。 发现、分析和独立解决问题的能力 对图书馆工作中存在的问题予以发现、分析和裤决的能力 交流、反馈和共享知识的能力 与其他图书馆员交流和共享知识并予以反馈的能力 对员工能力的评价应同岗位的划分联系起来。人在组织中的存在和发展很大程度上依赖于他在工作岗位中的状况。每一种工作岗位既 可以体现组织的价值导向．也可以实现个人价值．岗位的安排是组织确定的．员工能力价值的体现是与组织的需要紧密相联的．离开组织 的需要，对于组织来说，其能力价值的意义是难以实现的。在一个组织内部，员工所在的岗位是不同的，不同的岗位要求不同的能力，因 而对能力的评价离不开对岗位的划分。由于图书馆内部工作性质、工作类型的不同，因此不同岗位的图书馆员所需的工作经验和技能也有 所不同，在工作经验与技能这个大指标下应缎分为一些具体的小指标，便于评价人员进行评价．笔者认为在图书馆内大致存在这样几种类 型的图书馆员：采访人员、分类人员、编目人员、参考咨询员、读者服务人员、系统维护与开发人员以及古籍整理人员．笔者将流通部和 阅览部的图书馆员统称为读者服务人员，因为他们从事的工作类似，主要是和读者打交道。各类人员需具备的工作经验与技能见表2。 表2各类图书t富员所需工作经验与技能 人员