用户目标驱动de档案知识服务模型研究【精选】.pdfVIP

学 术 探 讨 用户目标驱动的档案知识服务模型研究 文/ 毕建新 郑建明 摘  要：本文分析了知识源、知识服务专家、知识用户、知识通道和干扰因素等档 案知识服务的五大要素，构建了用户目标驱动的档案知识服务模型框架，并从信息集 成、知识采集、知识组织、知识存储以及用户建模和知识服务等几方面分析了档案知识 服务的流程。 关键词：目标驱动  档案  知识服务  模型 分类号：G275 Abstract: This paper analyses five factors of archive knowledge service which are knowledge source, knowledge service expert, knowledge user, knowledge channel and interference factor.It constructs an user-target driven archive knowledge service modle, and analyses archive knowledge service process from six aspects,those are information integration, knowledge acquisition, knowledge organization, Knowledge storage, user modeling and knowledge service. Keywords: Target Driven; Archives; Knowledge Service; Mode 知识服务以为用户提供知识、挖掘知识手段及问题解 分来自于馆外信息。上述档案信息资源和馆外信息首先要 决方案为目标，其本质是一种服务理念和方法。知识服务 通过规范化处理，即按照统一的标准实现集成化管理。标 与信息服务最大的区别在于，知识服务是一种用户目标驱 准化的档案信息资源通过档案元数据加以著录，通过知识 动的服务，其驱动力来源于用户，而非信息。档案具有凭证 服务专家的处理转换为档案知识，并基于用户模型对其进 价值和情报价值，在传统的档案信息服务中人们更关注的 行领域本体构建，进而形成档案知识库。档案知识库中的 是档案的凭证价值，情报价值则常被忽视或弱化。档案知 知识包括系统采集到的显性知识、知识服务专家在以往知 识服务就是在保持档案凭证价值的基础上，通过采集、挖 识服务过程中积累的隐性知识、知识服务专家所运用的自 [1] 掘、整合而获得知识创新，使档案的情报价值得以提升 。 身隐性知识以及利用从档案信息资源库中获取的显性知识 [2] 基于此，本文提出一种用户目标驱动的档案知识服务模型， 形成的新知识 。 旨在提供更接近用户需求、更有效地实现档案部门目标的 1.2档案知识服务专家 知识服务模型。 特里•库克认为档案人员应该“停止扮演保管员的角 色，而成为概念、知识的提供者”，把着眼点从