大数据技术引领物流业智慧营销.pdfVIP

中国流通经济 2015年第2期 □营销管理 大数据技术引领物流业智慧营销 梁 红 波 （濮阳职业技术学院，河南濮阳457000） 摘 要：智慧营销是物流企业应对外部环境不断变化，并保持高速发展的战略决策。而大数据作为一种类型 多、数量大、结构复杂且具有商业与应用价值的数据集合，是一种新型的智力资源，是智慧物流的引擎，是物流业 智慧营销的资源池，可为物流业提供高效、精准的数据分析。大数据因其蕴涵的巨大商业价值，被物流业看成一 种可与客户、物流基础设施相媲美的重要资源与生产要素。利用大数据技术，物流企业可实时向企业决策者动态 报告目标市场变动情况，预测市场走势，挖掘物流价值，为抢占商机、精准定位、市场开拓、投融资、形象扩张、赢得 未来作出智慧决策。在大数据技术支持下，科学使用大数据技术，可有效弥补人类直觉判断的不足，更好地提升 物流业服务功能，推动物流业营销模式的升级改进。 关键词：大数据技术；物流；智慧营销 中图分类号：F253 文献标识码：A 文章编号：1007-8266（2015）02-0085-05 一、大数据技术的含义和特征 下简称LSI技术），可存储数据超过宇宙天体数的 三倍以上，互联网一天所产生的数据内容可以刻 大数据是一种类型多、数量大、结构复杂且具 满1.68亿张DVD，相当于《时代》杂志770年的文字 有商业价值与应用价值的数据集合，是一种新型 量。艾萨华公司的芯片存储技术可存储的数据能 的智力资源。大数据技术是在云计算架构平台上 够达到千万亿（PB）、百亿亿（EB）乃至十万亿亿 对大数据进行抓取、计算、分析、存储、索引、查询 （ZB）的级别。二是大数据技术可以抓取、收集类 等的技术行为，大数据技术的核心功能是预测，把 型繁杂的数据，包括各种各样的语音、非结构化数 数学计算运用到海量数据上来预测事情发生的可 据、图像、文本信息、地理位置信息、网络文章等。 [ 1] 联合包裹速递服务公司（UPS）早在2009年就开发 能性。 它可以实时地为企业撷取、管理、处理、整 理数据，生成企业所需要的数据资料，因此大数据 了行车整合优化和导航大数据技术系统（ORION） 也蕴含着很高的商业价值，被称为“数字生产 对快递线路进行预测和优化，截至2013年底，ORI⁃ 力”。因其数据分析和预测非常精准，越来越多的 ON系统已经在大约一万条线路上得到使用，在多 企业开始重视大数据建设，有目的地去搜集、处 送出42万件包裹的情况下，为公司节省燃料150 理、分析、索引数据，以便实时洞察经济发展变化， 万吨，少排放二氧化碳1.4万立方米，大数据技术 预测市场发展趋势，优化相关业务，把握客户需 正在引导物流企业将洞察力快速转化为公司决 求，改进产品，提升服务水平。 策。三是大数据分析具有较高的商业价值和应用 大数据技术主要具有以下四个方面的特点： 价值，物流领域的数据量是非常巨大的，包括来自 一是大数据技术可存储巨量数据，大数据技术一 企业、互联网、港口、运载工具等的数据，如何从如 般使用艾萨华公司（LSI）开发的芯片存储技术（以 此巨大的数据中挖掘企业所需的数据资料，就需 85 要借助大数据分析技术，如利用大数据来分析集 结构化数据，运用流计算技术分析流数据与激增 装箱移动信息，物流企业就能知道哪些港口有剩 的大型数据，动态收集多个数据流。Hadoop技术 余运载量，哪些港口吞吐量大，货物周转速度快， 主要处理静态数据，流