【毕业设计.论文】基于DEA和聚类分析的供应链绩效评价基准选择.pdfVIP

理论与方法 科学学与科学技术管理 基于%’ 和聚类分析的 供应链绩效评价基准选择 !清华大学经济管理学院 何忠伟 毛 波 摘要：文章讨论了供应链绩效评价基准的选择问题。首先选择 组织性能的工具，在企业管理优化领域得到了广泛的关注。 !#$ 模型的绩效衡量指标作为基准分析的基础。在此基础 一、基准分析与供应链绩效评估 上，提出了一种基于%’ 、博弈论和聚类分析的方法，来选择 基准分析 （ ）最早由施乐公司在 世纪 3456789:;5= ), 对供应链流程进行绩效评价的参考基准。 *, 年代末提出。根据美国生产力与品质中心/’?1 的定 关键词：供应链绩效；基准分析； ；聚类分析 %’ 义，基准分析是 “一项系统的、持续的过程，通过不断将组织 中图分类号： ()* 流程与全球企业领导者相比较，获得协助改善企业经营绩 文献标识码： ’ 效的信息”。由此我们可以看出，基准分析主要是用于对企 文章编号： +,,)-,). +/),,01,2-,,02-,. 业内部的流程进行评估和分析，以期达到持续改善的目的。 绩效常被作为评估组织的准则，即企业策略目标的达 然而，在网络经济起着越来越重要作用的今天，企业之间的 成度。供应链绩效评价对参与供应链的企业相当重要。企业 竞争规则已经被改写。企业之间的竞争转变为供应链之间 目标由策略执行、实现，而策略是否具有可行性，必须有合 的竞争。对企业来说，需要改善的不仅仅是企业内部的运作 适的尺度与指标进行分析。对管理者而言，绩效评价指标用 流程，还应该包括整个供应链的运作流程。因此，我们采用 以决定供应链的运作体系是否达成预定目标，进一步作为 基准分析法来分析整个供应链的运作流程和绩效评价。与 改善的指标。对供应链体系中的企业而言，若独立地追求各 传统的多指标综合评价方法，基准分析法不仅能够对企业 自的目标，则不可能达成改善生产率的目标，也无法达成供 进行定位，找出需要改进的地方，而且能够建立具体的改进 应链整体的效益。因此，衡量供应链绩效的指标应考虑企业 目标，因此更具有可行性和可操作性。 在供应链中的互动、流程整合与执行的效率。 基准分析在国外已有), 多年的历史，发展出各种不同 供应链绩效评估是一个典型的多指标综合评价问题。 的流程模型，例如 的十步骤流程、 的十二步骤流 @4:AB ’CDC 我们可以常用的一些多指标综合评价方法，例如权重系数 程、 的十四步骤流程，以及 的五阶段流程、 E3F 98G ’? 法、主成分分析法、灰色关联法、模糊评价法等。这些方法都 的四阶段流程等。尽管这些流程都不尽相同，但其基本原则 已经发展得很成熟，得到广泛应用，都有各自的优点和缺 都是一样的：先确定出企业功能领域的绩效评价指标，然后 点。近年来，基准分析作为一种有效的管理手段和提高企业 去寻求在这些特定领域内表现卓越的参考基准，比较企业本 收稿日期： ),,0-,0-+, 作者简介：何忠伟 （ ），男，湖南郴州人，硕士，研究方向：供应链优化；毛波 （