【毕业设计.论文】基于价值链的企业业绩评价研究.pdfVIP

基于价值链的企业业绩评价研究 王莹瑞 朱卫东 （合肥工业大学管理学院 230009） 摘要：文章分析了企业竞争优势的变化以及由此带来的企业价值链的变化，从波特的内部价 值链到价值网。提出在新的价值链中，核心企业的业绩评价方法。从股东角度，尝试从财务、 创新、组织、与非核心企业的合作以及顾客的关系几个方面进行评价，并给出评价的一些指 标。 关键词：竞争优势 价值链 业绩评价 一、引言 在分析企业竞争优势时波特提出了价值链的概念，Porter 第一次将企业的竞争优势由外 部环境转为内部价值活动，从企业内部寻找竞争优势。然而随着经济全球化、专业化的发展， 企业之间的合作越来越重要，竞争方式从过去的“零和博弈”转变到“正和博弈”。企业之 间的价值链随之变得更加明显。企业的发展对内部价值链与外部价值链的整合的依靠程度加 大。那么基于这种新的价值链的企业业绩应如何评价成为一个热门话题。文章从股东的角度 出发，以企业的价值最大化，对价值链中核心企业，尝试从财务、创新、组织、与非核心企 业的合作以及顾客的关系几个方面进行评价，并给出评价的一些指标。 二、价值链的产生与发展状况 波特在《竞争优势》一书中提出从企业内部的价值增值活动中寻找竞争优势，使人们开 始从在外部环境中寻找竞争优势转入到企业内部发掘竞争潜力，并且提供了一种将一个复杂 企业整体的竞争优势分解成不同的价值活动来进行分析的思路。波特提出的价值链是由以独 特方式联结在一起的九种基本的价值活动类别构成，基本活动包括：内部后勤、生产经营、 外部后勤、市场销售、服务；辅助活动包括：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设 施[1] 。 波特的竞争优势分析是基于传统的企业竞争“零和博弈”的基础上的，因此忽略了一个 正在发展中并逐渐被人们所认可的事实——企业之间的博弈正在向“正和博弈”发展。“正 和博弈”并非新鲜事物，在两千年前儒家思想的创始人之一孟子就有“天时不如地利，地利 不如人和”的思想提出，孟子的思想可以算是“正和博弈”的雏形，并且在中国古代商人中 就有“商和”的概念提出。 近几年在经济界，对“正和博弈”理念的讨论又开始升温。美国的尼尔•瑞克曼所著《合 作竞争大未来》中提出廉价的科技、唾手可得的信息，以及全球市场的爆炸性成长和商品的 普及，都促使竞争压力加剧而逐渐地侵蚀其原有的利润基础。企业与竞争者之间的差异逐渐 消弭，使企业开始察觉有必要寻找新的竞争优势来源。然而，产品本身可以挖掘出的竞争优 势愈来愈少，企业不得不转向其他可能找到新生产力与竞争力的层面。在过去数年间．这个 问题的解答似乎集中于企业内部程序的改善，以降低产品成本为争取竞争优势的主要手段。 但现在，就连这座井也逐渐在枯竭。正如Shawn Tully在他的一篇文章中指出：今天企业的 经常性开支都不会超过公司平均制造成本的 3%，而劳动力成本通常也不会超过 6% 。即使 是最有效的费用削减，或者是将生产过程中劳动力密集的部分进行全面的自动化，对总成本 的改善还是微乎其微。要向组织内部找寻有效的生产力提高的来源是愈来愈难。相反地，公 司平均有 55%的收益会用到产品与服务上。换句话说，超过大半的公司收益是花在对外的 采购上，而传统上被视为是生产力改善焦点所在的内部成本比例则不及一半[2] 。 从企业新的竞争优势的分析中可以看出，企业的价值链已不仅仅存在于一个企业内部， 企业之间的联系更加密切。有学者提出价值网的概念，但是在论述价值网时，认为很多价值 链相互联结形成价值网[3]，没有强调每个价值网中都会有至少一个核心企业。本文给出的价 值链概念既不同于波特的内部价值链，也不完全是通常所说的价值网，是把企业内部价值链 延伸，以一个企业为核心，与多个供应商、竞争者、客户共同组成的一个新的价值链[4] 。新 的价值链是企业内部价值链与外部价值链的有机结合，如图所示：