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《中国商贸》
CHINA BUSINESSTRADE
Tourism 旅游经济研究
基于女性目标市场的温泉旅游营销策略思考
韩山师范学院 杨佩群
摘 要:从分析女性温泉旅游特征入手,提出温泉旅游应利用女性旅游者的特点,从市场细分、产品开发与推广等方面思考温泉旅游营
销策略,从而开发女性目标市场。
关键词:女性市场 温泉旅游 营销策略
中图分类号:F592 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2009)11(b)-131-02
温泉旅游内涵丰富,集健康、养生、休闲、度假、旅游于一体, 一定的炫耀性消费。中老年女性心理成熟,追求品味与环境的安全
而女性追求时尚、美容美体,注重自我形象的提升和自身素质的提 性,也关注温泉体验期间的情感交流。老年女性怀旧心理强烈,品
高,温泉旅游天生就与女性旅游者的需求融合在一起。然而,温泉 牌忠诚度高,注重年温泉旅游产品的质量和功能,注重疗效和保
旅游产品的开发缺乏科学的市场细分,相对忽视女性市场,欠缺针 健,也同时关注温泉旅游地的休闲环境以及所提供的细致服务。因
对女性温泉市场的专门研究。因此,有必要探讨女性温泉旅游特 此,各温泉旅游地应该做好女性旅游市场的细分并结合自身的特
征,思考相关针对营销对策,这既表达了对女性的尊重和人文关 点和优势进行市场定位,才能针对性地向目标市场提供其所需的
怀,也对温泉旅游经济持续增长有着举足轻重的作用。 旅游产品,从而获得更多市场份额。
2.2 深入开发以养生为主题的女性温泉旅游产品
1 女性温泉旅游特征分析 基于女性旅游者的需求以及温泉旅游的特征,开发以养生为
1.1 主体意识增加,追求温泉旅游的经济性、效用性与时尚性 主题的旅游产品,是进一步开拓女性温泉市场的一个很好选择。
女性在逐渐得到社会的承认、尊重,感受到自己的社会价值和 (1)针对青少年女性市场,主要开发以修身养性、强身健体为主
能力的同时,主体意识逐渐增加,在购买温泉旅游产品时即追求时 的修学温泉、体验温泉、娱乐温泉、运动温泉等系列产品。如针对学
代潮流,又希望把有关成本降到最低限度,追求顾客让渡价值的最 生假期集中、时间长、相对固定的特点及对安全的关注度,可推出
大化,使需求得到最大限度的满足。因此,现代女性注重有品质、有 以班级、团队形式为主的温泉夏令营、体验温泉等活动,培育温泉
时尚感、高档次、高质量的温泉旅游产品或用奇异、超俗、典雅、洒脱 旅游女性未来成长市场。
的温泉旅游消费方式,显示自己的某种超人之处。 (2)针对中青年女性,主要开发设计以修养身心、保健、美容等
1.2 更注重卫生与安全 为主的系列产品。中青年女性对产品接受能力强,可充分利用温泉
女性比男性更加关心温泉旅游的安全问题,如温泉的卫生状 以及周边旅游资源,开发新奇的温泉旅游产品:森林温泉游、药物
况,担心会因为水质及同伴等原因导致自身的卫生与安全问题。而 温泉,如能治疗风湿症、腰腿痛、胃痛的高温石板泉和具按摩功能
且,她们更关注温泉的水质、消毒设施、浴室的安全、干净卫生的饮 的音波喷射泉等,请专人讲授美容保健专业知识。泡温泉既可观赏
食、安全的住宿条件、温泉地的社会环境等问题。 美景、美容保健,又能学到保健知识,一举多得。
1.3 需求服务倾向情感化 (3)针对中老年女性主要开发设计以修复保健、生活方式的体
女性的感性大于理性,情感世界较男性细腻,且想象力丰富,
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