市场调研网上与网下孰是孰否.pdfVIP

Ne。ob。e“ati。。 2TREPRENEuRsf新观察l ；瀚REIGN纛。f新观察k∞…一 市场调研：网上与网下孰是孰否 ●刘红梅 随着现代营销观念的推广，市场调研在全球范围得到了广 的方法，常见的访问方法主要有人员面访、邮寄访问、电话访问 泛的重视。市场调研是一个以科学的方法、有目的、系统地收集、 和留置问卷。 整理、分析和研究某个组织面临的有关特定的市场信息，以便有 表1是四种访问方法的比较，列出了各种方法的优缺点，各 针对性地制定相应营销策略的过程。进入21世纪，因特网的迅 种调研方法的优劣势一目了然。 表1 四种传统调查方法的比较 猛发展使得越来越多的企业开始把目光转移到利用|nternet来 进行网上调研工作。所谓网上调研，就是基于互联网环境下的与 人员访问 电话访问 邮寄访问 留置问卷 调查范围 较窄 较窄 广 较广 营销活动相关的信息收集整理、分析和研究。本文分析了网上与 收集复杂信息 强 弱 中 强 的能力 网下市场调研各自的特色与方法，比较了二者的优劣势，阐述了 调查员的素质 向 一般 无 一般 如何实现网上与网下市场调研的整合思路。 要求 信息的可信度 局 较低 一般 局 深入程度 向 一般 一般 一般 调查对象 可以控制和选 可以控制和选 难以控制，难以 较难控制和选 一、网上与网下市场调研的特色与方法 择 择 估计代表性 择 投入人力 较多 较少 少 较多 根据收集资料方式的不同，我们把调研分为直接调研和间 影响回答的因 能了解控制和 无法了解控制 难以了解控制 基本能了解控 壹 判断 和判断 和判断 制和判断 接调研。 吸引力控制 较易控制 难控制 难控制 难控制 (_一)传统环境下的市场调研 答卷质量 品 较高 较低 较高 回收率 同 较低 低 较高 1．直接调研。直接调研主要是获取第一手资料。传统环境 调查时间 长 较短 较长 较长 调查费用 商 低 较低 较高 下，获取第一手资料的方法主要是访问调查法、观察调查法和实 验调查法。其中，访问调查法是收集第一手资料最常用、最基本 虽然访问法之间有优劣势，但是不管是哪一种访问方法，它 们进行相关决策的依据。 公司主要往来客户、合作伙伴和竞争对手 司主要往来客户、合作伙伴等，由他们参 由真实会计信息需要者委托审计不 都具有这一特征。 与委托审计无疑是合适的。对于另一个重 是指