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谷尼国际软件（北京）有限公司 网络舆情报告 发布日期：2012 年 9 月24 日 关于全国保险公司舆情分析报告 （9 月 15 日-10 月 17 日） 谷尼国际软件（北京）有限公司-舆情分析实验室通过谷尼网络舆情监测系 统监测数据显示，从 2012 年 9 月 15 日至2012 年 10 月 17 日，互联网上有关保 险公司的新闻主要是发布最新政策或相关服务推出，主要以正面新闻为主。互联 网上有关保险公司的负面新闻主要是，如驾照过期 5 天后遭车祸保险公司以无证 驾驶拒赔；因个人原因利用职责便利骗取保额金等。网民对于保险公司的关注在 天涯论坛表现得最为活跃，网民关注度最高的论坛贴子来源于天涯论坛的《日本 保险公司赔几百亿日元, 日本这次亏大发了》。 热点事件 1、被砸日系车主无处索赔 保险公司等待上级指示 随着钓鱼岛事件的发酵，全国多个地区出现打砸等违法行为，不少日系车 车主表示担忧保险公司到底有没有赔偿责任。从事多年保险工作的人保公司内 部人士张清（化名）在接受《投资者报》记者采访时说：“目前，接待受理被砸 车辆业务的人员，上级要求要谨慎处理。定损、核损都正常，只是理赔暂缓。 虽然没有严格的定下不赔钱，但是按照保险公司与客户间签订的一系列条款， 这样的案件应该是不予以理赔的，毕竟这属于人为因素。不过，我个人认为， 保险公司还是有可能理赔的。” 2、保险公司推 “防小三险” 丈夫投保妻子受益引争议 据中国之声《央广新闻》报道，在刚刚过去的双节假期，不少新人走进婚姻 的殿堂，有保险公司趁机推出新险种，由丈夫投保，妻子受益，俗称“防小三险”， 爱情和婚姻真的能够通过保险产品捍卫吗？ 有的业内人士就表示，该保险只是一个披着婚姻外衣的寿险产品，保障大多 是很因存续期间夫妻双方的健康生存状况，还不能单纯针对婚变的风险概率给予 补偿，和防小三更是没有直接关系。对于婚姻保险，一些市民表示赞成，认为它 能相对保护妻子的权益；也有市民对此表示质疑，认为这个保险很难界定，如果 以婚姻持续为保险标的，为获得保险赔偿而假离婚的事情就难以避免；还有一些 人则感慨连爱情都要买保险了，那么理赔之后就不心痛了吗？另外还有专家表 示，妻子要求购买婚姻保险无可厚非，但是会给丈夫带来经济压力，对爱情和婚 姻并不见得是好事，购买保险时最重要的还是适合自己，不要帮倒忙，否则会弄 巧成拙。 3、保险公司职员侵吞公款 300 多万赌博 获刑 10 年 陈某沉迷于赌博，从 2009 年 12 月至2011 年 10 月期间，利用担任保险公司 客户服务中心柜面经理职务之便，通过虚假理赔和虚假退保的方式，在两年不到 的时间里侵吞公司财产300 多万元。9 月 26 日，韶山市法院对该案作出一审判 决，以职务侵占罪，判处陈某有期徒刑 10 年，并没收财产 10 万元。 媒体关注度排行榜 序 标题 来源 时间 关注度 1 被砸日系车主无处索赔 保险公司等待上级指示 和讯网 2012-9-23 107 2 日本各大保险公司暂停为在华日企承办罢工险 凤凰网 2012- 10-5 86 3 保险公司推“防小三险” 丈夫投保妻子受益引争议 凤凰网 2012- 10-8 77 4 不论是否找到肇事者保险公司都应赔付 人民网 2012-9-27 73 5 台湾男子出差时客死岛外 法院判保险公司免赔 搜狐网 2012- 10- 16 37 6 驾照过期 5 天后遭车祸 保险公司以无证驾驶拒 搜狐网 2012- 10-8 26 赔 7 车辆遭电击出事故也算“碰撞” 保险公司要赔偿 网易网 2012- 10- 15