基于《旅游法》视角下的旅行社产品创新研究.pdfVIP

第 31 卷 第 1 期（下） 赤 峰 学 院 学 报（自 然 科 学 版 ） Vol. 31 No.1 2015 年 1 月 Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ） Jan. 2015 基于《旅游法》视角下的旅行社产品创新研究 孔亚丽 （赤峰学院 经济与管理学院 ， 内蒙古 赤峰 024000 ） 摘 要： 随着社会经济的进步 ，旅游市场呈多元化趋势发展 ，原有的以行政法规为核心的旅游法律不适合当前旅游发展 的需求 ， 年 月 日颁布了《旅游法 》，《旅游法 》 实施以来已取得良好的效果 当前 ，旅行社必须在 《旅游法 》 的规范下经 2013 10 1 . 营 ，本文针对法律调整后 ，旅行社产品创新进行了探讨 . 关键词： 旅游法 ；旅行社产品 ；团队游 ；散客游 中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号 ：1673-260X（2015 ）01-0084-03 2013 年 10 月 1 日，《中华人民共和国旅游法》正式实施 旅行社在产品开发上特色旅游产品特别少 ， 大多的产 （简称《旅游法》），《旅游法》实施以来，成效显著，具体表现 品面向的是全部市场的旅游者 ， 没有针对旅游者的个性开 为旅行社经营行为更加规范，旅游维权更有效[1].《旅游法》已 发旅游产品，无特色、无差别成为旅游产品的主体.所 以旅行 经改变了旅行社盈利模式和游客的消费结构， 而从长远来 社应该进行市场调研 ，发现新 的市场商机 ，将 自己的业务集 讲，有利于规范市场，提升旅游满意度. 中在某些专业领域 ， 并在这样专业领域 中不断巩固 自己地 1 近年来我国旅行社产品的恶性发展催生《旅游法》 位.作为消费需求层次化、多样化明显的商品，旅行社应在进 1.1 旅行社产品同质化现象严重 行顾客细分的基础上 ，针对不 同的顾客群开发出不同档次 、 一段时期以来 ， 我国旅行社的产品同质化现象比较严 不 同特色 的产品，形成种类齐全 、结构完整、差异化特征明 重，众多旅行社做同样的旅游产品、竞争同样的顾客群体[2], 显的产品体系[4]. 产品无论从创意理念、线路设计、服务质量 以及营销方式大 2 旅行社产品的创新途径 多都很相似.同质化导致旅行社只能靠低价竞争，致使整个 我国旅行社行业仍 以提供观光型旅游产品为主 ， 旅行 行业的利润下降.原因在于旅行社没有根据市场细分及自身 社的大多业务还是挤在团队包价这块领域 中.而《旅游法》中 的资源优势，选定自己的目标市场，盲目的模仿其他旅行社 规定旅行社组织 、接待旅游者，不能指定具体购物场所 、不 的产品， 使得自己产品整体开发和设计水准处于低水平状 得安排另行自费旅游项 目. 这对旅行社来说就要增加 团费， 态. 增加 团费就面临着收客困难， 要想改变这种状况就要改变 1.2 旅行社产品体验缺乏文化内涵 传统 的旅游产品，尤其是团队旅游的创新. 旅行社主推的观光产品，休闲度假产 品、商务旅游产品 《旅游法》严重打击了零负团费的现象，团费上涨 、营业 等开发水平都还比较低 ， 旅行社产品普遍还处于初级体验 额下降，这种压力对于行业来讲是普遍的[5] ，使零团费显现 阶段，尤其是缺乏文化内涵.旅游是个人前往异地，以寻求愉 得以结束.网络时代 的到来以及移动互联网 的应用 ，旅游者 悦为主要目的的而度过的一种具有社会 、 休闲和消费属性