第4章-写作 管理沟通课件.ppt

第四章 写作 本章学习目标 ??? 掌握写作的基本要求，能够根据写作过程进行有效的书面沟通； 有效地进行商务信函的写作；??? 有效地进行简历、求职信和报告的写作。 内容结构： ◆ 书面沟通 ◆ 写作要则 ◆ 写作过程 ◆ 商务信函 [例] A商场通过市场调查发现，最近他们的市场份额正在商场转移。分析后认为，原因在于： ·B商场运用丰富多彩的广告方式； ·B商场重新布置商场以吸引新的顾客； ·B商场的媒体曝光度提高了20％； ·A商场在库存、采购和促销方面能力较差； ·A商场降低了广告预算； ·A商场在维持商场整洁和有序方面有不良的记录。 现在你是该商场的市场部主任，针对上述现实问题和所导致的结果，你应该如何提出解决问题的对策? 主题和目的：如果我们不改变现实，B商场将继续侵蚀我们的市场份额。(引言) 大前提(major premise)：B商场正在侵蚀A商场的市场份额的原因在于： ·A商场的内部问题。在采购、库存、促销、整洁和组织方面缺乏控制，顾客在逐渐疏远，他们不能发现他们想要的东西；(正文) ·B商场先进的市场营销策略。当我们在减少广告预算的同时，B商场加大了在媒体上的投入，设计更好的广告，重新布置商场以吸引新的顾客。(正文) 小前提(minor premise)：尽管提高A商场的市场份额一开始会增加成本，但从长远看，这些成本相对于最终所