企业如何真正做到以人为本.docVIP

谈企业如何真正做到以人为本 随着以人为本的管理理念在各行各业的流行，从媒体上经常可以看见以人为本先进事例和经验的报道，但是深入想一下，到底什么才是以人为本呢？对于这个问题，可谓众说纷纭。本文试图谈一下企业应该如何做到以人为本，从而确保企业的持续健康发展。 一、以人为本思想的演进过程 人在历史发展过程中的作用一直是被忽视的。虽然中国古代就有很多学者提出过一些“尊重人”的思想，如管子的“夫霸王之所始也，以人为本，本理则国固”等，但总的来看，这些思想都是为了统治阶级服务的，其尊重人的目的不是为了发展人，而是使人为统治者所用。奴隶社会奴隶主阶级把人看成“会说话的工具”，其真实地体现了那个时代人的地位。长期以来人正是被当成工具来使用的。 从企业管理发展的过程来看，劳动者从“工具”真正成为“人”经历了以下几个阶段： 第一阶段：以机器为本的阶段。从工业革命到十九世纪末，机器占据了统治地位，人成了生产中的附属物。 第二阶段：以技术为本的阶段。19世纪末20世纪初，随着科学技术的发展、管理科学的诞生，企业普遍重视起了管理的技术和方法。这个时期为了技术上的运用，开始看到人的作用，但就其本质而言，人还是服从于既定技术程序的工具。 第三阶段：以资本为本的阶段。20世纪20年代到40年代，由于资本输出成了一大经济特征，最重要的资源表现为金融资本，于是就出现了以资本为本。由于金融资本的扩张，企业的规模越来越大，管理者在重视资本的同时，开始重视人的作用。 第四阶段，以人为本的阶段。第二次世界大战后，科技的迅猛发展，使得人的素质、人的创造能力成了竞争的关键因素。这样，在现代企业制度中，以人为本逐步被确立起来。越来越多的企业认识到，企业必须盈利，但又不能以单纯的盈利作为目标，只有以人为最高目标，才能达到所追求的利润。 二、以人为本的一般定义及理解 以人为本这个概念的解释有多种多样，从本体论、价值论、管理学方面都有很多复杂的论述，从一般意义上来讲，以人为本，就是把人作为社会的主体和中心，一切以人为目的，而不是把人作为工具和手段；以人为价值的核心和社会的本位，把人的生存和发展作为最高的价值准则，为每一个社会成员的全面发展提供更多的机会；强调对人性的理解和尊重，对人的个性、人的价值、人的尊严的理解和尊重，把最大限度地满足人的正当利益和合理要求作为思考一切问题的出发点和归宿。 对以人为本的理解有以下几点： 1.以人为本首要强调的是“人”重于“物”。人类经济模式大体可以分为三个模式：农业经济、工业经济和知识经济。在农业经济和工业经济时代，在生产力诸要素中，人只被视为附属品。在知识经济时代，人则被摆放在了首要的地位。 2.以人为本其次强调的是对人性的理解和尊重。泰勒制下的人性是被严重扭曲的，那时的人只被视为是高速运转着的机器的一个齿轮或零部件而已。相应地，对人的管理采取的是粗暴的“胡萝卜+大棒”政策，完全无视人的能动作用。 3.以人为本同时强调对人与人无间隙沟通永无止境地追求。以人为本意味着“沟通无极限”、“沟通从心开始”是实实在在的。人与人之间追求没有间隙的沟通，而对“人”的高度重视和对人性张扬的强调，也提醒着领导者要抛弃狭隘的本位主义、尊卑意识和自我中心倾向。 三、企业实践以人为本先要清楚的两个问题 现在很多企业都有了以人为本的意识，也提出了不少相应的口号，例如“最有价值的一分钟是对人投资的一分钟”、“人是企业最大的财富”等，但是光有这些还不够，一个企业要真正做到以人为本还必须搞清楚两个问题： 第一，企业以人为本，是以什么人为本？ 第二，企业以人为本，是以人的什么为本？ 首先，以人为本主要是指以员工为本，要最大限度地调动员工的积极性。从更广泛意义上来讲，企业的以人为本应该包括股东、债权人、员工、顾客等所有与企业有关的人。 其二，以人为本指的是以人的社会属性为本，激发人的创造力和聪明才智。人是一个具有多重属性的物质和精神的统一体，人有七情六欲，也有理想信念；有经济利益，也有精神利益；有自然属性，也有社会属性。以人为本不能把人看作只有生理需求的自然人。 四、企业以人为本应加强哪些方面工作 （一）要认清企业与员工不是对立的，二者是统一的 要找到一个结合点，实现企业利润和员工人生价值最大化。传统管理模式认为“人”是可管理的、可替代的，因此，它以严格的管理制度来制约人的行为。 （二）要重视员工的价值观 对于同一个事物，由于人们的价值观不同，会产生不同的行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么他们就会采取完全相反的行为，而这种截然相反的行为，将会对管理目标的实现起着完全不同的作用。 （三）要通过激励，激发调动员工的内在潜力 如何激励是管理学一大难题。管理学家们虽然早就能够对财力、物力精确地预测、计划和控制，但对于人的内在潜力，至今无法精确地预测、计划和控制。一个企业要提