如何做好药房管理与沟通.pdfVIP

《求医问药 半月刊 SeekMedicalAndAskTheMedicine 2012年第 l0卷 第 6期 565 如何做好药房管理与沟通 陈 胜 (根河市人民医院 内蒙古 根河市 022350) 【摘要 】 医院的门诊药房是患者到访率最高的功能科室，是门诊患者从医院得到医疗服务的最后一个环节，是面向患者最直接的窗口单位， 药剂师的整体水平直接影响着医院的社会形象和社会效益。因此要通过加强临床药学服务，促进药学服务工作的广泛应用和深入开展，促进药师和医护 人员的配舍，研究和指导合理用药，保证患者用药的安全、有效和经济，使患者能够得到较为明确的诊疗服务，从而提高患者的生活质量和生存质量。 【关键词 】 药房；管理 ；沟通 【中图分类号 】Rl97323 【文献标识码 】B 【文章编号】1672—2523(2012)06—0565—01 随着医院整体现代化水平的提高，县级医院药房的管理水平已经远远 我国医疗资源相对紧张，药师和医生沟通起来很困难，一直以来医生 自觉 落后临床医疗的需要，现有的药房管理模式已成为医院现代化程度提升以 用药经验丰富，认为药师只是发放药品的药匠，其实这是很多县级医院医 及提高服务质量的一大障碍，同时也会给医院带来不小的经济损失。 生最大的失误。现在的医药水平的迅速发展，新的药物随着新的菌群变化 医院的门诊药房是患者到访率最高的功能科室，是门诊患者从医院得 不断被研发并应用于临床，医生由于大量的临床工作，很难及时了解到新 到医疗服务的最后一个环节，是面向患者最直接的窗口单位，药剂师的整 的药品信息，而以往的药品在临床中的疗效会随着菌群的变化变得效果也 体水平直接影响着医院的社会形象和社会效益。本人在这里着重谈一下医 不一样，由于患者的个体差异，季节不同，阴阳的失调，同种疾病对相同药 院药房药师在实际工作中如何做好与临床医生和患者的沟通。 物的敏感度也不一样。所以，药师要随时跟踪药物在lI缶床 中发挥的作用，以 药师每天穷于应付大量的处方调配和发药的工作，高强度的体力劳动 便了解药物在临床实际中的应用情况，通过了解药物的在lI缶床中的应用情 很容易导致发药错误，轻者产生医患矛盾，重者就会造成医疗事故。而 自进 况，以此掌握药品进购的多少，这样口减少药品的积压和过期，也能及时把 入2l世纪以来，我国医院药房现代化建设已经逐步得到广泛认可，现在已 疗效显著的药品购进。 经开始摸索出适合我国国情的药房建设思路和方法。空间设计理念先进、 门诊药房药师是患者在医院就医过程中最后的一个环节，药师在发放 布局更加合理、技术含量高、管理能力强的自动化现代化药房建设理念和 药物的同时，要尽量做到对病人的用药指导，药师的人性化服务是病人就 模式，即现代化药房整体解决方案在中国已经开始得以实施。药房 自动化， 医过程中的精神支柱，所以，药师要随时提高 自己的药理知识，只有这样才 这是大势所趋。药师要从繁重的工作中达到与患者和临床医生的沟通就必 能成为一个合格的药剂工作者。 须完善一种药房 自动化技术为核心的管理模式。 参考文献 药师的本职工作应当是辅助医师制定药物治疗方案、给予患者用药指 【1】 梁卫萍，烈祺崧 广州市荔湾区社区卫生服务中心药房信息化实践 导及审核医生处方的用药配伍合理性。医院药房在药物治疗中起着不可替 经验 J【】．实用心脑肺血管病杂志，20I2，20(5)：98． 代的作用。住院药房是所有医疗科室正确实施药物治疗的指导者，但 由于 2【】 刘明洁．加强医院药房工作的管理 咖．基层医学论坛，2011，15(2B)：88． 浅析医药行业GMP管理系统的设置 杜甫伟 (上海现代哈森(商丘)药业有限公司 河南 商丘 476000) 【摘要 】GHP管理是一项系统的、复杂的工程，要想保证GMP管理的顺利实施，