走出Y一代管理的困惑(讲义).pdfVIP

Y一代的管理 人众人教育(Group) 赵庆玮 你有这样的烦恼吗？ •公司越来越难招到合适的人？ •公司对员工的期望和员工对公司的期望之间 相差越来越远了？ • 员工的在岗位停留的时间越来越短？ • 固有的各种激励和评价手段越来越不灵了？ 女秘书PK洋老板 “ 史上最牛女秘书”轰动中国外企圈 P K 左：陆纯初(Loke Soon Choo)，男，新加坡人，EMC公司大中华区总裁 右：瑞贝卡，女，中国人，原EMC公司大中华区总裁高级秘书 “ 我曾告诉过你，想东西、做事情不要 想当然！” “ 结果今天晚上你就把我锁在门外， 我要取的东西都还在办公室里。问题在 于你自以为是地认为我随身带了钥匙。” “从现在起，无论是午餐时段还是晚 上下班后，你要跟你服务的每一名经理 都确认无事后才能离开办公室，明白了 吗？” 首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的， 如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。 其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的 主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。 第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时 间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四，从到EMC 的第一天到现在，我工作尽职尽责，也加过很多次 班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外 的事情，我无法做到。 第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气， 这是做人最基本的礼貌问题。 第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没 有这个时间也没有这个必要。 罚款有包月的套餐么？ 我又不是你妈 你的电话不要钱 我不在乎别人怎么看 声音一： 让温家宝去思考这个问题吧，如果100个 人里，有一个像样的，我就去争取找到 那百分之一的人。 声音二： 8090是一个令我惧怕的群体，一是信仰 缺失的可怕（按我那代人的信仰标 准），二是聪明的可怕，三是敢作敢为 的可怕。 生产线的变迁 一 卓别林/泰勒时代 工业化大生产， 蓝领为主，有生命，但无自主权。 员工是生产线的延伸，是配件 工厂主说：我雇的是一双手怎么来了 一个人呢？ 生产线的变迁 二 德鲁克时代 服务经济，白领主导 ，员工就是生产线，员工的工作品 质决定产的品质 要从客户的角度建立人力资源的发展 和考核激励制度。最大限度实现客 户的价值 生产线的变迁 三 • 体验经济时代 ，企业是生产线，员工 是自主的产品 • 员工把工作岗位当作是体验生活的舞台 之一 • 各个组织实际上是要为这些漂移的人创 造和提供一个驿站，一个可以表现和发 展的平台 市场竞争与企业能力的演变 值 价 的 力 能 拉关系 通用能力：眼光 组织和管理的能力：品牌和创新 找资源的能力 广告、销售 好路子 好项目 好企业，好员工 时间 第一阶段 第二阶段 第三阶段： 寻租1980‘S 一招鲜1990’S 全面竞争2000‘S 润 利 产业的利润向产业的两头转移 对人的依赖性越来越高 发 供 研 提 件 器 元 造 制 售 销 方 务 决 服 解 统 系 产业链